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Conseiller relation client à distance (F/H) Recrutement Sans CV

Indefinido
Vénissieux
Salario: 25K a 30K €
Fecha de inicio: 01 de mayo de 2022
Sin trabajo a distancia
Experiencia: < 6 meses
Formación: Bachillerato

MACIF
MACIF

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El puesto

Descripción del puesto

Postulez sans CV !

Dans le cadre de la recherche de ses futurs conseillers relation client à distance (F/H) pour la plateforme téléphonique de Vénissieux , la Macif vous propose de postuler en vous donnant la parole.

Si l’opportunité d’emploi détaillée ci-dessous vous intéresse, nous vous invitons à répondre à quelques questions que nous avons sélectionnées afin de mieux vous connaître, le tout en vidéo.

Le processus est simple et rapide, une fois connecté(e) à la plateforme, vous pourrez enregistrer vos réponses via votre webcam, smartphone ou tablette. Il n’y a pas de questions pièges, restez vous-même !

Votre vidéo est une première étape du recrutement. Elle sera visionnée par nos recruteurs et si vous êtes retenu(e) vous passerez un entretien.

Connectez-vous à notre plateforme pour enregistrer votre candidature en vidéo : https://jobs.visiotalent.com/public/f040a283-a14c-4c8b-b5e0-9021b49caa61 />
A vous de jouer !

Vos principales missions sont :

- Accueillir et conseiller le client dans le cadre d’une relation client de qualité à l’occasion d’une déclaration ou d’un suivi de sinistre

- Identifier les besoins de couverture du client/sociétaire pour orienter la prise en charge

- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois

- Développer des relations de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

- Proposer des actions visant à améliorer l’efficacité et la qualité du traitement des dossiers

- Promouvoir les produits et services de la Macif.


Requisitos

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. A la fin de cette formation, en cas de réussite, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l’Etat.

- Vous êtes dynamique, motivé(e) par le domaine de l’assurance et avez le sens de la relation client

Vous démontrez un vrai sens du service.

- Vous avez de bonnes capacités relationnelles et d’écoute.

- Vous faites preuve au quotidien d’un véritable esprit d’équipe et de coopération.

- Vous avez une forte capacité d’adaptation et d’intégration.

- Vous faites preuve d’un réel sens de l’analyse, de rigueur, de capacités d’organisation et rédactionnelles

Quelques informations supplémentaires :

La Macif s’engage à promouvoir la diversité et à garantir l’égalité de traitement pour tous.

- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi et un samedi sur 9

- Rémunération annuelle brute : 25 867 euros (13ème mois inclus)

- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d’épargne entreprise et retraite

- Possibilité de télé-travailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d’éligibilité mentionnés dans l’accord d’entreprise).

- Dispositifs d’accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel

- Comité Social d’Entreprise, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant …

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