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Stage - Assistant(e) service client

Prácticas(6 meses)
Paris
Salario: No especificado
Fecha de inicio: 31 de julio de 2022
Teletrabajo ocasional
Formación: Diplomatura

LITTLE CIGOGNE
LITTLE CIGOGNE

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El puesto

Descripción del puesto

Dans une start up qui met au centre de sa stratégie le client, tu auras un rôle important.

Tes missions seront les suivantes :

  • Assurer la bonne relation avec nos clients et leur venir en aide en répondant à toutes leurs questions et demandes ;)
  • Mettre tout en oeuvre afin d’atteindre un taux de satisfaction client élevé (être efficace, réactif, pro-actif et autonome)
  • Faire remonter les retours en interne aux divers services (achats, stylistes, marketing, RH, logistique, IT..)
  • Gérer les comptes de nos clients et s’assurer du bon déroulement de leurs commandes
  • Être actif sur les réseaux sociaux, assurer un support à notre community manager !

Ce que ce stage va pouvoir t’apporter :

  • Une bonne maîtrise des logiciels (Zendesk, Magento, PeopleVox etc..)
  • Développer tes capacités relationnelles, en réussissant à transformer chaque prise de contact en opportunité de reconquête de de fidélisation
  • Participer à la vie d’une équipe marketing et à ses enjeux

Requisitos

  • De formation bac+2 à bac+5 en commerce ou équivalent
  • Tu es passionné(e) de Relation Client et bénéficiez d’une expérience réussie dans ce domaine
  • Tu possèdes un excellent niveau de communication écrite et orale.

Offre à pourvoir le plus tôt possible !


Proceso de selección

  • Entretien avec Joséphine, notre Chargée RH
  • Entretien avec Lucinde, notre CMO

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