Stage en service client
Kazidomi

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Stage en service client

  • Prácticas 
  • Fecha de inicio:
  • Bruxelles, 1000
  • Formación: No especificado
  • Experiencia: < 6 meses

La empresa

Kazidomi

Kazidomi

  • Comercio electrónico
  • Entre 15 y 50 empleados

La oferta

Stage en service client

  • Prácticas 
  • Fecha de inicio:
  • Bruxelles, 1000

  • Formación: No especificado
  • Experiencia: < 6 meses

¡El puesto ya ha sido cubierto!

Qui sont-ils ?

Mettre ses talents au service de Kazidomi, c’est se positionner en faveur d’un mode de consommation plus sain, plus proche des besoins de la planète et du bien-être en général. Si cette idée vous parle, c’est que vous êtes au bon endroit.

Avec + de 4000 produits triés sur le volet de la qualité, notre e-shop rassemble le best of the best des produits alimentaires et non-alimentaires approuvés par des experts de la santé. Manger, boire, se pomponner, cocooner, prendre soin de sa santé…Tous ces besoins et envies du quotidien peuvent être satisfaits en shoppant Kazidomi.

Curateur et créateur de produits sains et bienveillants, nous les offrons à plus de 100K clients au prix juste grâce à une formule d’adhésion. En payant un montant fixe annuel ou mensuel, nos clients deviennent membres et accèdent à une version prix réduits du catalogue. Cette fidélisation win-win est la clef du succès de notre startup à la croissance fulgurante, qui démocratise dans la foulée un mode de consommation plus sain et concrétise la vision initiale de notre fondatrice, Emna Everard.

En accord avec la mission qui définit notre existence, nous sommes également neutres en carbone et compensons l’empreinte écologique laissée par notre activité et nos livraisons en investissant dans des projets écologiques. Certifiés BCorp et vainqueurs du BeCommerce Award en 2019 et 2020, nous naviguons en pleine conscience entre notre univers digital et notre responsabilité écologique.

Travailler pour Kazidomi, c’est donc prendre part à une vision, mais c’est également rejoindre une communauté de plus de 130K followers sur les réseaux, à qui nous livrons, chaque jour, les clefs d’un style de vie qui fait de la place au bien-être.

Kazidomi
Envie d’en savoir plus sur Kazidomi ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) étudiant(e) motivé(e) et passionné(e) par la relation clients pour assurer un service de qualité impeccable aux membres de la communauté Kazidomi. Si tu veux découvrir le monde du Customer Happiness et apprendre les tips and tricks pour garder des clients heureux à tes côtés, ce stage est pour toi !

Profil recherché

  • Répondre aux demandes des clients (email, chat, téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux, …)
  • Assurer différents rôles liés au service clients (suivi de la logistique, gestion des fraudes, optimisation du FAQ, optimisation des outils utilisés, …)
  • Supporter le plan d’action rétention pour fidéliser et récupérer les clients et anciens clients
  • Participer à l’élaboration et à l’optimisation des process mis en place

Déroulement des entretiens

  • Etudiant(e) en Gestion, Commerce, Communication, Pub, Marketing
  • Sociable, avec un excellent relationnel
  • Goût pour la prise d’intitative
  • Organisé(e) et rigoureux.se
  • Maitrise parfaite du français
  • Volonté d’évolution dans un environnement dynamique et jeune
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