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Gestionnaire Back Office H/F

  • Indefinido 
  • Fecha de inicio:  
  • Salario entre €1.6K y €1.7K / mes
  • Paris-20e-Arrondissement
  • Bachillerato
  • > 6 meses

La empresa

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  • FinTech / InsurTech, Finance

La oferta

Gestionnaire Back Office H/F

  • Indefinido 
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  • Paris-20e-Arrondissement
  • Bachillerato
  • > 6 meses

¡El puesto ya ha sido cubierto!

À propos

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.

iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :

  • Réaliser l'inédit
  • Jouer Collectif
  • Laisser une empreinte positive

Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L'entreprise veut bâtir une communauté de collaborateurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.

Le Groupe s'appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.

Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.

Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.

Commencez une nouvelle histoire…

Descriptif du poste

Vous rejoindrez le pôle Back office du département amiable. Vous aurez en charge de :

  • Traiter le courrier / mails entrants : identifier et alerter sur les courriers sensibles, historiser / scanner les courriers et y répondre
  • Assurer le lien entre l'équipe de négociateurs amiable et nos donneurs d'ordre, notre comptabilité, dans la gestion des dossiers : transmettre des opérations à la comptabilité (annulation de prélèvement, demande de remboursement…) demander des pièces aux donneurs d'ordre, envoyer des dossiers en enquêtes auprès de nos prestataires…
  • Contacter par téléphone les clients débiteurs : contact pour obtenir un mail, avertir d'un trop perçu, d'un besoin d'arrêter les virements permanents

Profil recherché

Titulaire d'une formation en gestion administrative, vous avez une expérience réussie dans un poste similaire. Vous avez une appétence forte pour la relation client, le pack office et n'avez pas peur d'apprendre à manipuler plusieurs outils de gestion.

Reconnu(e) pour votre orthographe irréprochable, votre sens de l'organisation et votre rigueur, vous avez à cœur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.

Découvrez l'équipe

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