Ingénieur support H/F
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Ingénieur support H/F

  • Indefinido 
  • Fecha de inicio:
  • Salario entre 30K € y 60K €
  • Rennes, 35238
  • Formación: Diplomatura
  • Experiencia: > 1 año

La empresa

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  • TI/Digital
  • > 2000 empleados

La oferta

Ingénieur support H/F

  • Indefinido 
  • Fecha de inicio:
  • Salario entre 30K € y 60K €
  • Rennes, 35238

  • Formación: Diplomatura
  • Experiencia: > 1 año

¡El puesto ya ha sido cubierto!

Qui sont-ils ?

Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en oeuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Vivez votre flow digital positif.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Envie d’en savoir plus sur Inetum ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Notre agenceInetum Bretagne continue de s'agrandir et est à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Support ! Au-delà d'intégrer un projet et/ou une mission passionnante, intégrer notre équipe c'est aussi:
· Rejoindre un spécialiste des métiers de l'infrastructure et du Cloud leader dans l'Ouest avec plus de 800 collaborateurs!
· Un accompagnement dès votre arrivée, par Quentin, notre Responsable Opérationnel garant de votre suivi et de votre évolution de carrière
· Des missions de longues durées vous permettant de progresser et d'évoluer sur des technologies riches et innovantes
· Un panel de 30 clients actifs à Rennes et ses environs vous permettant de découvrir des environnements et secteurs d'activités variés
· Un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques
· Des évènements/afterworks réguliers pour passer aussi des bons moments sans parler boulot (Comme notre célèbre barbecue d'été au Parc des Gayeullesà Rennes !)

Vous serez en charge des missions suivantes:
· vous serez le référent technique du maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des services de votre portefeuille
· vous intégrez en niveau 2 une chaine de soutien garante du SLA contractualisé des services managés de nos clients dans
le respect de leurs attentes et leur satisfaction
· vous interviendrez sur l'ensemble des processus du RUN : incidents, changements, problèmes transition et delivery

Compétences requises :
· supervision, ticketing

Environnement technique:
Système d'exploitation : Windows, linux
Technologies: CSP, IaaS/CaaS/PaaS, infra-as-code, Kubernetes, Docker, Terraform, Openstack, VMWare
Méthodologie : ITIL

Profil recherché

Le profil recherché ?
Vous avez une première expérience de 2 ans sur un poste similaire et vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dynamique, vous avez une réelle appétence pour la communication, l'envie de conseiller et d'orienter les utilisateurs dans leur quotidien informatique : ce métier est fait pour vous !

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