Consultant CRM Microsoft Dynamics H/F

Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en oeuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Vivez votre flow digital positif.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Inetum est dans le top 10 des Entreprises du Numérique. Grâce à nos 27 000 collaborateurs,, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale.
Notre entreprise conçoit et fournit des solutions technologiques innovantes pour les Ventes et le Marketing afin d'améliorer la productivité des collaborateurs, développer la connaissance client et mieux piloter la performance commerciale.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Consultant(e) CRM confirmé(e), responsable des solutions fonctionnelles des projets et des engagements auprès de nos clients utilisant nos solutions cloud Dynamics CRM.
Sous la responsabilité du manager CRM, vous assurerez les activités suivantes :
Réalisation de projets CRM
· Analyser les besoins clients.
· Conceptualiser l'architecture fonctionnelle.
· Réaliser le paramétrage et la mise en oeuvre de nos solutions à partir des technologies Microsoft Dynamics CRM.
· Coordonner les tests et assister la recette des solutions auprès du client.
· Assurer le déploiement des solutions sur notre cloud privé ou sur Microsoft Online.
· Former les utilisateurs finaux.
· Participer aux activités d'avant-vente (maquettes, POC) et à l'évangélisation de nos solutions.
· Participer à la réalisation des accélérateurs techniques de nos solutions.

Nous assurerons votre formation et votre perfectionnement sur nos solutions CRM dans le cadre d'un programme de certification ambitieux avec notre partenaire Microsoft.

Etudiant BAC+5 en Ecole de Commerce, d'ingénieur ou Université avec une appétence pour les systèmes d'informations, le sens du service Client, une certaine aisance à l'oral, rigoureux, autonome et organisé.

Vous souhaitez évoluer dans un poste apportant un grand degré d'autonomie dans un environnement technique et fonctionnel enrichis.
Compétences :
Bonnes capacités d'écoute, de reformulation et de rédaction ;
Idéalement, connaissance de la solution Dynamics CRM
Javascript et CSS ;
Bon niveau d'anglais.
Déplacements à prévoir en clientèle en région parisienne ou en France et à l'étranger (épisodiquement)