Membre à part entière de l’équipe Customer Success, tu contribues au développement de la qualité de notre service et au support opérationnel de la plateforme. Ton double rôle est clé car tu es responsable du support technique des clients et gères un portefeuille de clients à l’international.
Pour ce faire, tes missions sont :
Support client :
Customer Success – Allemagne :
Pourquoi venir travailler chez Implicity ?
Chez Implicity, ton job a un impact car tu contribues à un projet porteur de sens dans la santé, et ce dans le monde entier ! Entreprise innovante et située au coeur d’un incubateur dans Paris Intra-Muros, Implicity est une boîte en forte croissance avec une dimension internationale. Pas de système hiérarchique ou de processus lourds et compliqués à suivre, ici l’agilité et l’autonomie sont les maîtres mots. A Implicity l’ambiance et l’esprit d’équipe sont importants, alors évidemment il y a aussi des événements très réguliers, sans compter l’habituel verre du jeudi soir !
Bon niveau en allemand impératif (à l’aise à l’oral, écrit et en compréhension) et maîtrise de l’anglais
Bac+2 minimum (école d’ingénieur, école de commerce, université)
Appétence technique (des compétences en informatique sont un plus mais non indispensables) et intérêt pour l’univers du médical
En stage de fin d’études, donnant lieu à une embauche en janvier
Bon relationnel client, à l’aise à l’oral
Autonome et faisant preuve d’initiative
Bonne gestion des priorités
Envie de découvrir l’univers d’une start-up en pleine croissance et d’apporter sa pierre à l’édifice
Call Découverte (Directeur CS)
Entretien 1 dans les locaux (Directeur CS + Equipe CS)
Entretien 2 dans les locaux (Directeur produit + Directeur Commercial)
Début en Septembre 2020
Tu te reconnais dans ces critères et tu as envie de travailler dans une entreprise à mission dans un cadre sympa et chaleureux? Alors cette offre est faite pour toi ! Nous avons hâte d’échanger avec toi et d’en savoir plus sur ton parcours et qui tu es ! :)
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