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Chargé de Relation Client / Customer Success Manager

Indefinido
Nantes
Salario: No especificado
Fecha de inicio: 01 de mayo de 2023
Unos días en casa
Experiencia: > 1 año
Formación: Ciclo formativo grado superior

Immodvisor
Immodvisor

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El puesto

Descripción del puesto

Au sein du Pôle Succès Clients, votre mission générale est de former les nouveaux clients, puis de les accompagner au quotidien dans une démarche de fidélisation et d’adhésion à la solution.

Votre objectif final est de rendre nos clients heureux !

Rattaché à la Directrice du Pôle Succès Client, vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients que vous gèrerez de manière autonome. Vos missions seront les suivantes :

  • Formation des clients à la solution via des Webinaires hebdomadaires,

  • Conseil, suivi et animation proactive des clients pour garantir l’adoption à la solution,

  • Support auprès des utilisateurs de la solution Immodvisor,

  • Identification des améliorations produit, et partage avec l’équipe technique pour améliorer les fonctionnalités proposées,

  • Communication auprès des clients des nouveautés et évolutions du produit.

Vous pourrez également être amené à travailler sur d’autres chantiers, inhérents au fonctionnement d’une Start-up en pleine croissance.


Requisitos

  • De formation BAC+2 minimum orientée Commerce, relation client ou assistanat commercial,

  • D’un excellent relationnel, vous adorez le contact client et vous êtes pédagogue,

  • Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités,

  • Vous avez une très bonne expression écrite et êtes très à l’aise au téléphone,

  • Vous faites preuve d’adaptabilité en fonction des situations rencontrées,

  • Vous êtes d’un tempérament enjoué par nature, vous voyez le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, et vous avez de l’énergie à revendre !

  • Poste en CDI à pourvoir dès le mois de Mai

Vous avez surement toutes ces qualités et la motivation, alors rejoignez-nous vite !


Proceso de selección

Merci svp de nous adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation)

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