HomeServe Energy Services (HES), la business line de HomeServe dédiée à l’activité chauffage, ventilation et climatisation, se développe par croissance externe en rachetant des entreprises sur l’ensemble du territoire français (4 par an en moyenne). Aujourd’hui HES regroupe 10 entreprises et plus de 250 collaborateurs!
Au fil des rachats de société, HES déploie un outil de gestion des clients (CRM) et interventions (FSM) en remplacement de la solution historique de la société en question.
La mise en place de ce nouvel outil nécessite d’une part une analyse fine du mode de fonctionnement actuel de la société et d’autre part un accompagnement des utilisateurs pour favoriser et amplifier l’adoption de cet outil.
Cet outil, nommé Tech’Easy, fonctionne dans l’environnement Salesforce, et se compose d’une version web pour le personnel administratif (gestion des clients, contrats, devis, facturation, achats, déploiement d’intervention) et d’une application mobile pour les techniciens (réalisation des interventions, devis, contrat, paiement).
Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) Chef de projet CRM / Change Manager.
Rattaché(e) au Directeur de Projets au sein de l’équipe Opérations, vous serez en charge de déployer la solution Tech’Easy dans les différentes sociétés. A ce titre, vous serez garant des actions permettant le succès de son adoption :
De nombreux déplacements sur toute la France seront l’occasion de découvrir le fonctionnement de nos filiales et de s’immerger dans des projets à chaque fois différents
Issu d’une formation supérieure, master ou équivalent (école d’ingénieur / commerce / Gestion de projet), vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
Soft skills :
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !
Avantages:
Ce que HomeServe Energy Service vous propose :
Poste basé à Lyon à pourvoir dès que possible
Rémunération: salaire fixe + variable de 10% sur atteinte d'objectifs annuels
Intéressement
Mutuelle
Carte ticket restaurant ( 9,20 euros dont 60% pris en charge par l'entreprise)
Prise en charge de 70% de l’abonnement mensuel TCL, ainsi que le remboursement de 85% de la carte Oùra
Télétravail possible 2 jours par semaine
Estas empresas también contratan para el puesto de "{profesión}".