La/Le Customer Success Manager a un rôle clé dans le développement de Homepilot. C’est sur elle/lui que repose notre capacité à croître rapidement tout en gardant une satisfaction client élevée.

Vous assurez le traitement des demandes de nos clients de niveau 1
En véritable support aux équipes opérationnelles (gestion, location, commercial) vous participez quotidiennement à la satisfaction de nos clients.

Votre mission

• Qualifier et dispatcher les demandes reçues par e-mail et téléphone
• Apporter un support à nos clients pour les demandes simples
• Apporter un support aux équipes opérationnelles sur des missions commerciales et administratives (rédaction d’annonce immobilières, comparatif d’état des lieux, étude de dossier locataire …)

Ce qui vous stimule avant tout est la satisfaction de vos clients, vous avez un bon relationnel et aimez travailler avec des objectifs ambitieux ? Ce poste est fait pour vous ! 🔥

Chez Homepilot, un stagiaire se voit confier des responsabilités lui permettant de rapidement être autonome

• Vous êtes autonome, dynamique et (toujours) de bonne humeur
• Vous avez le sens des responsabilités, êtes rigoureux et organisé
• Votre expression est irréprochable, à l’oral comme à l’écrit
• Vous avez beaucoup d’empathie, de patience et un état d’esprit où tout est possible
• Vous êtes curieux(se) d’apprendre, vous êtes déterminé(e) à retrousser vos manches
• Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et challengeant
• Début de stage : ASAP
• Bac + 2 minimum

• Screening call
• Entretiens et cas pratique
• Réponse finale