Le pôle Produit chez Hiflow, c’est quoi ?

Un de nos objectifs prioritaires est de maintenir notre forte croissance en optimisant au maximum nos outils et nos processus pour être encore plus performants, satisfaire davantage nos clients et améliorer l’utilisation de nos outils pour nos équipes.

Hiflow a mis la Tech au service de cette optimisation, en développant en interne des solutions innovantes et sur mesure pour les besoins des équipes et des utilisateurs externes (clients et prestataires). Nous travaillons également avec un certain nombre d’outils externes adaptés à nos besoins comme par exemple Google suite, Zendesk, Ringover, Asana, etc.

Un second objectif pour l’équipe est de s’assurer de la qualité des nouvelles fonctionnalités codées par les équipes de développement. Pour cela, nous avons mis en place un protocole de test utilisateurs finaux qui nous permet de nous assurer que les spécifications définies par le Product Owner ont bien été respectées.

Le pôle Produit travaille avec nos utilisateurs pour développer de nouvelles solutions et améliorer nos process internes et est en interaction permanente avec l’équipe Tech. Cette équipe travaille dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice construit collectivement.

Description du poste

Ce stage a un double objectif : Mettre en place de nouvelle fonctionnalités pour améliorer la performance de nos équipes opérationnelles et accompagner la responsable QA Testing sur la fiabilité de notre plateforme.

Plusieurs missions seront à réaliser :

• Compréhension et priorisation des besoins utilisateurs internes et externes (travail direct avec les équipes Opérations, Sales, Marketing, Finance),

• Création et amélioration des processus métier par des solutions d’automatisations (notamment via l’outil Zapier),

• Concevoir et réaliser des tests utilisateurs finaux suite aux développements réalisés en collaboration avec la responsable QA Testing et l’ensemble de l’équipe de développeurs,

• Proposer des amélioration des fonctionnalités en cours de développement pour satifaire les attentes des utilisateurs et fiabiliser l’expérience utilisateur.

Tu travailleras avec le Responsable Produit, en relation directe avec les pôles Tech, Sales, Logistique, Satisfaction Clients & Partenaires et Administratif & Financier. Tu bénéficieras d’une formation complète sur l’outil Zapier et sur nos processus tout au long de ton stage. Aussi, tu travailleras avec la Responsable QA Testing qui te formeras sur l’outil de pilotage des tests.

Ce que nous pouvons t’apporter

Travailler avec nous, c’est l’opportunité d’être au cœur d’une start-up ambitieuse et à forte croissance.

Tu pourras également découvrir les problématiques de notre entreprise par notre grande transparence et l’implication de l’ensemble des équipes dans la mise en place et le développement des stratégies globales !

Tu auras la possibilité de travailler en binôme avec un collaborateur expérimenté qui saura te guider dans ta prise de décision et te transmettre ses astuces et méthodes !

Cette expérience sera l’occasion de te former dans la bienveillance et l’écoute et qui permettra de t’enrichir à la fois professionnellement et personnellement.

Profil recherché

• Tu es curieux(se) et tu as envie d’apprendre de nouvelles choses,

• Tu es force de proposition et autonome dans ton travail,

• Tu aimes les challenges techniques et tu es persévérant(e),

• Tu es organisé(e), minutieux(se) et structuré(e) dans ton travail,

• Tu as un très bon relationnel et tu aimes travailler en équipe.

Etape 1 : Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH
Etape 2 : Entretien avec le manager du pôle
Etape 3 : Cas pratique avec votre futur tuteur
Etape 4 : Entretien final avec un membre de l’équipe RH et un autre membre d’une équipe