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Déploiement & Support Informatique - Linux H/F

Indefinido
Paris
Salario: No especificado
Unos días en casa
Experiencia: > 2 años
Formación: Diplomatura

Gleamer
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El puesto

Descripción del puesto

Nous cherchons un(e) professionnel(le) pour gérer les opérations techniques de nos produits, traiter les demandes de support client et contribuer à l’enrichissement de l’expertise technique et de conseil de notre équipe Opérations.

Déploiement (en coordination avec l’Operations Manager chargé du déploiement) :

  • Accompagnement des clients dans la réalisation de leurs projets.

  • Installation des applications GLEAMER.

  • Prise en main à distance sur machine virtuelle.

  • Test de flux.

  • Mise à jour d’OS.

  • Déploiement de conteneurs et dockers.

  • Intégration à Grafana.

  • Tests de connexion.

Service client (en coordination avec l’Operations Manager chargé du client en question) :

  • Contrôle des outils de monitoring.

  • Traitement des demandes clients : qualification, diagnostic, résolution (si nécessaire : escalade N2).

  • Assurer la liaison avec les autres services internes pour des questions d ordre commercial, médical, clinique ou pour la bonne traçabilité/résolution de bugs signalés par les clients

Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Requisitos

  • Formation : Bac +3 en informatique (Linux) ;

  • Expérience : 2 ans minimum ;

  • Capacité à travailler en équipe (communication claire et soignée, rigueur dans le transfert d’informations, à l’écrit comme à l’oral) ;

  • Autonomie et capacité à prioriser un flux de tâches diversifiées en fonction du contexte ;

  • Sens du service client ;

  • Anglais (écrit et oral) ;

  • Curiosité / culture informatique : capacité de comprendre un large spectre fonctionnel et technique.

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