Le service client chez Hiflow, c’est quoi ?
L’équipe Service Client se lève chaque matin pour simplifier la vie de nos clients en apportant des réponses claires et des solutions. Le tout dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut développer ses compétences et apporter sa pierre à l’édifice.
Quelles seraient tes responsabilités ?
Ta mission globale consiste à mettre en place des process et automatiser au mieux le service clients afin de répondre efficacement aux besoins sur du long terme.
60% d’opérationnel
40% de gestion de projet / automatisation
Nous nous efforçons de construire notre stratégie et nos process de manière collaborative. En fonction de tes appétences tu pourras donc être amené(e) à travailler en parallèle sur des projets marketing (acquisition, community management) et commerciaux (prospection, développement) pour augmenter le volume des ventes, ainsi que contribuer à des sujets plus transverses (organisation, gestion des outils…).
Est-ce fait pour toi ?
Nous recherchons une personne qui trouve son énergie et sa motivation dans le relationnel qu’elle peut nouer au contact des autres. Par ailleurs, une orientation produit/automatisation est fortement recherchée pour ce poste.
De façon plus détaillée, il est préférable :
Estas empresas también contratan para el puesto de "{profesión}".