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Customer Success (H/F) - CDD

Indefinido
Paris
Salario: No especificado
Sin trabajo a distancia
Experiencia: > 2 años

Effy
Effy

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El puesto

Descripción del puesto

En tant que Customer Success, vous contribuez à rendre l’expérience client Effy unique tout au long de leur parcours de travaux. Pour cela, Vous aurez la charge d’animer votre portefeuille de Partenaires avec un suivi personnalisé et unique, grâce au contact que vous allez créer avec eux par téléphone.

Pour atteindre les objectifs qui vous sont fixés, vous rejoignez une équipe impliquée et experte dans son métier.

Pour répondre à nos fortes ambitions, vous reportez directement au responsable de l’équipe accompagnement PROs.

Vos missions :

  • Former et accompagner au mieux nos partenaires dans les débuts de leur parcours d'intégration Effy.
  • Assurer la maitrise des offres en étant garant des règles d’or du Partenariat
  • Assurer la maitrise des outils mis à disposition des Partenaires
  • Assurer une relation de qualité avec nos Partenaires par mail et par téléphone
  • Être à l’écoute des Partenaires afin de participer à la veille concurrentielle
  • Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
  • Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 300 Effytoyens
  • L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
  • Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris

Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure, nous examinerons toutes les candidatures dans les 10 jours. Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.

Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.


Requisitos

Nous ne recherchons pas juste un Customer Success mais une personnalité ! Une expérience dans le digital et la connaissance des secteurs du BTP et des CEE seront un plus pour ce poste.

  • Après un BAC+2 orienté commerce, vous avez déjà 2 ans d’expérience en tant que commercial B2B ou B2C
  • Vous êtes orienté(e) résultats et vous avez le goût du challengevous savez argumenter pour présenter les bénéfices et les avantages d’une offre.
  • Dynamique, tenace, et autonome, vos compétences relationnelles vous permettent de fédérer autour d'un projet. Vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs et des situations. C’est un plaisir d’échanger avec vous !

Comment va se passer votre intégration ?

  • A votre arrivée, vous suivrez une formation sur l’univers de la rénovation énergétique

Et nos avantages ?

  • Rémunération fixe sur 12 mois + variable mensuel déplafonné et motivant
  • Divers primes tout au long de l’année 
  • Une super mutuelle
  • Rythme en 35h

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