Chez Ecov, pour chacune de nos lignes de covoiturages au sein d’un territoire, un.e développeur.euse de communauté est recruté.e pour lancer le service et développer l’usage de nos lignes. Celui/celle-ci a pour mission de :

• démarcher et engager les prescripteurs locaux (bizdev)
• développer la notoriété des lignes de covoiturage sur le territoire (marketing/com)
• développer et animer la communauté (développement de communauté)
  Le développement des communautés de nos lignes de covoiturage est un critère de réussite majeur dans les performances d’usage, et diffère selon les projets (territoires, entreprises présentes, typologie des utilisateurs, contraintes locales, …).

Sous la responsabilité de la Responsable Marketing et Expérience Utilisateurs, le/la Coordinateur.trice des développeurs de Communauté a pour mission :

• le développement de la stratégie, des méthodes et des outils des Développeurs.euses de communauté sur les 3 volets.
• le management des Développeurs.euses de Communauté.

Vous aurez pour objectif, en particulier :

• L’encadrement des Développeurs.euses Ecov répartis sur le territoire (7 personnes).
• Le recrutement des Développeurs.euses selon les besoins opérationnels.
• Assurer la formation initiale (onboarding) et continue pour la montée en compétence des équipes sur les 3 volets de leur poste : stratégie marketing et communication, business development, développement de communauté. Ex : formation au démarchage, définition et priorisation d’un pipe commercial, animation d’un atelier en entreprise…
• La structuration de cette nouvelle équipe et de son approche terrain : définition de entreprises / associations/collectivités/ ou autres entités lcocales à adresser; amélioration des process; boîte à outils.
• L’évolution de la stratégie, des méthodes et des outils liés au développement commerciale : formalisation de supports commerciaux, du discours B2B et B2G, etc.
• La mise en place, évolution et suivi des indicateurs de performance commerciale et reporting.
• L’accompagnement des équipes sur le terrain (1 jour par semaine)
• L’accompagnement des équipes dans leur stratégie de communication locale : définition et mise en place d’un plan de communication locale, création et production de supports de communications, partenariats médias, CRM etc.
• La structuration de l’approche de l’équipe sur le volet développement et animation de communauté (dans la continuité d’une réflexion initiée avec Makesense) : Trouver et diffuser un modèle d’animation de communauté locale pour soutenir le lancement du service et accélérer son développement / assurer la rétention et l’engagement des usagers du service.
• La consolidation du lien de l’équipe avec les autres fonctions au sein de l’équipe marketing et expériences utilisateurs : relation utilisateurs, équipe communication/graphisme, content manager, growth hacker.
• Le développement de la cohésion de l’équipe et de la communauté des développeurs de communauté en elle-même : animation des réunions hebdomadaires entre paires, circulation des informations et best practices, partage des succès, etc.
• La formation des personnes assurant cette fonction chez les maîtres d’ouvrage (formation aux méthodes, mise à disposition des outils).

CONDITIONS ?
● Contrat : CDI
● Lieu du poste : Saint Denis, Lyon ou Nantes
Si Saint-Denis, vous travaillerez à la Maison des start-up d’Icade (2 minutes à pied du métro Front Populaire, terminus de la ligne 12), avec des conditions de travail très agréables (locaux neufs, spacieux et lumineux, « ambiance start-up », babyfoot, billard & BBQ, cours de yoga)
● Avantages : Prise en charge à 50% de l’abonnement transport ou km vélo, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, RTT, télétravail occasionnel possible

Compétences techniques

• Expérience commerciale.
• Expérience en management.
• Expérience en marketing ou communication.
• Connaissance ou expérience avec le milieu associatif et/ou élus locaux.
• Connaissance des méthodes de constitution et d’animation de communautés.
• Conception et suivi de budget.
• Planification d’activités sur 12+ mois.
• Une expérience dans le domaine de la mobilité serait un plus.
• Très à l’aise en informatique (outils bureautique, Internet, back office, Slack, applications…)
• Déplacements sur le terrain afin de rencontrer les développeurs.euses et les clients (1 jour / semaine)

Aptitudes professionnelles

• Vous aimez le contact humain et vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle.
• Enthousiaste, optimiste et dynamique, votre bonne humeur est contagieuse.
• Persévérant.e, vous avez le goût du challenge.
• Vous avez de réelles qualités en communication orale et de très bonnes aptitudes rédactionnelles.
• Vous n’hésitez pas à décrocher votre téléphone pour prendre des RDV et vous aimez réseauter.
• Vous aimez le terrain et être au contact de gens ayant des profils très variés.
• Organisé.e, vous élaborez votre programme de travail et vous persévérez pour atteindre vos objectifs.
• Vous êtes très à l’aise pour vous exprimer devant un public.
• Créatif.ve, vous êtes force de proposition et vous savez mettre vos idées en musique
• Vous aimez travailler en équipe, avec de multiples parties prenantes
• Vous recherchez de la diversité dans vos missions et vous avez envie de vous investir dans une structure en développement

Formation

• Formation Bac +4 minimum

• Un entretien téléphonique (30min)
• Un entretien de compétences
• Un entretien technique
• Une rencontre avec l’équipe
• Une prise de référence