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Consultant - Chef de projet CRM H/F CDD

Temporal(de 6 a 10 meses)
Paris
Salario: No especificado
Fecha de inicio: 18 de enero de 2020
Unos días en casa
Experiencia: > 4 años
Formación: Grado

easiware
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El puesto

Descripción del puesto

Rattaché(e) au Professional Services Manager, en tant que Consultant Chef de Projet Senior H/F vous assurerez l’accompagnement de bout en bout des projets qui vous seront confiés de la phase de conception jusqu’à la livraison.

Après une formation à nos produits et à nos méthodes de travail, votre principale mission sera de mettre en place la solution EASIWARE chez nos différents clients.

Pour cela, vos missions comprendront :

  • La prise en charge du suivi des projets : de l’expression des besoins à la validation finale
  • Cadrer et définir les principaux jalons des projets (à partir de la proposition commerciale)
  • Participer aux meetings client
  • Apporter son expertise métier, fonctionnelle et technique (workshops client, par exemple)
  • Assurer le suivi global des phases des projets : anticiper les risques, les aléas et tenir les engagements
  • Assurer le conseil technico fonctionnel au client
  • Valider les phases clés des projets (notamment spécifications, paramétrages)
  • Analyser et spécifier sur le plan fonctionnel et technique les besoins nécessitant des développements spécifiques et s’assurer de leur réalisation (validation avec l’équipe de développement)
  • S’assurer de la mise en oeuvre de l’ouverture de service dans les meilleures conditions (formation, communication, passation vers le support…)
  • Assurer un reporting régulier aux Directeurs de projet (qualité / coûts / délais)

Et de façon plus globale, vous participerez à la montée en compétence constante des membres de l’équipe et vous proposerez de façon continue des améliorations de process …


Requisitos

Votre profil

  • Diplômé(e) BAC+ 3/5 en école d’ingénieurs ou université informatique.
  • Vous avez au moins 4 ans d’expérience dans un poste similaire dans l’univers de la relation client, idéalement chez un éditeur de logiciels.
  • Vous maîtrisez la méthodologie de la gestion de projets (agile et/ou en V)
  • Vous connaissez aussi les technologies et langages de développement web (JavaScript, HTML, CSS).
  • Passionné(e), autonome, curieux(se), polyvalent(e), réactif(ve) et souriant(e), vous savez prendre des initiatives et bénéficiez d’un réel sens du contact et du service.
  • Vous aimez que les choses soit automatisées, industrialisées et n’aimez pas faire la même chose trois fois de suite.
  • Vous aimez le travail bien fait et prenez systématiquement le temps de regarder les solutions alternatives existantes avant de vous lancer dans le travail.
  • Pragmatique, vous appréciez particulièrement le travail d’équipe et vous êtes soucieux de créer des solutions qui répondent rapidement aux attentes des clients.

Bonus skills :
Sont particulièrement appréciés : sens de l’humour, passion hors du commun, parcours atypique… bref, tout ce qui vous rend unique !


Proceso de selección

Possibilité de CDI à terme

Call RH de 30 min
Entretien 1 avec Stéphane, la responsable de la team
Exercice à faire chez soi
Entretien 2, restitution de l’exercice avec des membres de l’équipe
Entretien 3 avec un des co-fondateurs

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