Basé(e) à Marseille vous serez rattaché(e) au Manager de l’Expérience Client, vous devenez l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Au sein de notre équipe, après une formation à nos produits et technologies (framework Enablon), vous aurez pour mission d’accompagner nos clients dans la vie de leur solution easiware.

Vous analysez leurs besoins en termes d’évolutions fonctionnelles et prenez en charge l’analyse, le chiffrage, la planification et le développement.

L’expertise que vous développez vous permet également de diagnostiquer et de corriger les anomalies identifiées mais aussi d’intervenir sur des incidents réseau dans une moindre mesure.

Vous établissez une relation de confiance avec nos clients qui vous reconnaissent comme un expert et font appel à vous pour les conseiller au quotidien et les accompagner dans l’utilisation de nouvelles fonctionnalités de la solution easiware.

Diplômé(e) BAC+2 ou supérieur en informatique

Vos compétences :

• Maîtrise des technologies et langages de développement web (JavaScript, DHTML, .Net, Web Services…).
• Un bon relationnel client.
• Capacité d’analyse et définition des besoins clients.
• Le sens de la pédagogie.
• Des compétences en anglais seraient appréciées.

Passionné(e), souriant(e) et curieux, vous savez prendre des initiatives et bénéficiez d’un réel sens du contact et du service. Vous voulez saisir une nouvelle opportunité professionnelle dans une entreprise en plein essor.

Entretien 1 avec Valérie, manageur de l’expérience client et Olivier, directeur des Opérations
Entretien 2 avec RH