Au sein de l’équipe SPS / CERT (Computer Emergency Response Team) Cyberprotect, vous assurez le maintien en condition d’opération (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) des infrastructures sécurité managées des clients Cyberprotect.

Vous êtes le contact privilégié auprès des clients. Vos principales missions sont :

• Gérer les alertes et des incidents remontés par Cyberprotect (Qualification des événements, levée de doute, élimination des faux positifs) ;
• Analyser, qualifier et mettre en œuvre des demandes de changements ;
• Analyser des logs et procéder à des investigations avancées ;
• Travailler conjointement avec l’équipe R&D pour proposer des améliorations dans les mécanismes de détection (Machine Learning, retour d’expérience…) ;
• Réaliser de la veille en vulnérabilités et de la veille technologique ;
• Fournir des rapports d’activité et établir des indicateurs (KPI clients).

Débutant, Senior, tout profil est accepté chez Cyberprotect ! La motivation et l’implication sont les qualités premières.

Vos compétences, vos savoir-faire :

• Analyser les besoins du client ;
• Analyser des problèmes techniques ;
• Déterminer des mesures correctives ;
• Réaliser des supports techniques ;
• Traiter l’information (collecter, classer et mettre à jour) ;
• Suivre et appliquer une procédure avec vigilance et précision ;

• La maîtrise parfaite :

  • Du français est une obligation ;
  • De l’anglais (professionnel) est une évidence ;
  • Une autre langue ? Faites nous rêver !
• Une véritable capacité rédactionnelle (français et anglais) ;
• Capacité d’analyse et de rigueur ;
• Être à l’aise pour communiquer : avec les clients, avec les différents services de l’entreprise, vos collègues (surtout autour d’un café, thé, chocolat, eau, c’est toujours agréable d’échanger) ;
• Vous êtes autonome et vous avez un véritable sens du service ;
• Et surtout : de l’humour !!!

Et pour votre évolution ?

Cyberprotect possède plusieurs pôles de compétences : R&D, Avant-vente, MIS, SMQ. Tous ces pôles sont liés entre eux et communiquent en permanence. Il est donc possible à la fois d’évoluer dans son poste mais également dans un autre pôle !

Cyberprotect mise sur vos compétences et vous accompagne dans vos évolutions.

Aussi, nous proposons des formations internes (Cyberprotect, développement, réseau et sécurité…), en ligne et chez les éditeurs (Fortinet, McAfee, AWS, Google, Azur, etc.) pour renforcer votre performance et grandir avec Cyberprotect.