La direction de la relation client (DRC)
La mission de la DRC est de répondre aux clients et de les satisfaire pour les fidéliser.
Cette Direction est répartie sur 2 plateaux en France : Chaville et Beauvais et un 3ème plateau à Casablanca avec un partenaire professionnel de la Relation Clients, TERSEA.
Rattaché(e) à la Responsable Relation Partenaire, vous participerez activement à l’amélioration continue des modes de fonctionnement entre notre partenaire TERSEA et les équipes Identicar.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Relation Clients et Projets Transformation. Vos missions seront les suivantes :
Reporting
Pilotage des résultats / performances
Pilotage projets
Cette offre n’est pas stricte et ne se limite pas aux missions décrites. Elle s’adaptera selon le profil recruté et l’évolution des priorités.
Si vous vous reconnaissez dans notre offre, faisons la route ensemble !
Compétences clés :
Informations complémentaires :