Animer et encadrer une équipe :
Mettre en oeuvre l'organisation, planifier et contrôler les travaux de son équipe.
Veiller au respect des indicateurs (gestion, budgets, patrimoine,).

Garantir la relation clientèle :
Superviser et traiter la gestion des réclamations courantes des clients.
Assurer ou superviser les visites, les états des lieux.
Veiller à la bonne information des locataires de tout évènement nécessaire au bon fonctionnement de l'immeuble.
Accompagner les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement.
Assurer la relation commerciale avec les partenaires locaux externes du secteur et représenter le Directeur d'Agence dans les différentes réunions locales.

Assurer la gestion patrimoniale :
Assurer une veille commerciale, technique sur le patrimoine du secteur.
Déclarer et suivre les sinistres multirisques.
Gérer les budgets alloués au secteur et le cadencement des dépenses.
Suivre les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats d'entretien.

4. Assurer la sécurité :
Assurer une veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur et veiller à la mise en place immédiate de mesures conservatoires.
Déclarer sur l'outil dédié, les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur les sites.
Détecter et recenser les anomalies, constater et définir le niveau d'urgence des réparations à exécuter.
Faire respecter les règles de vie commune et alerter en cas de difficulté.

Formation : Bac + 3/4 - Immobilier
Expérience requise sur un poste similaire (3 à 5 ans)

Compétences techniques savoirs :
. Connaître le vocabulaire de la gestion locative.
. Connaître le vocabulaire technique des parties communes et privatives.
. Maîtriser les process de nettoyage, les outils et les produits d'entretien.
. Connaissance des logiciels et progiciels informatiques (IKOS).

Compétences comportementales :
. Se conformer aux obligations légales et aux normes de sécurité liées à sa fonction.
. Prendre des initiatives, agir avec confiance et travailler de façon autonome.
. Adapter sa façon de réagir en fonction des situations et des personnes.