Call A Lawyer

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Customer Success - Key account (Stage)

  • Prácticas (6 meses)
  • Fecha de inicio:  
  • Salario: €600 / mes
  • Paris
  • Permitido de manera ocasional
  • Grado
  • < 6 meses

La empresa

Call A Lawyer

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    La oferta

    Customer Success - Key account (Stage)

    • Prácticas (6 meses)
    • Fecha de inicio:  
    • Salario: €600 / mes
    • Paris
    • Permitido de manera ocasional
    • Grado
    • < 6 meses

    ¡El puesto ya ha sido cubierto!

    À propos

    Call A Lawyer est une entreprise française qui a un objectif : rendre l’accès au Droit plus simple, plus transparent, et surtout moins cher, que cela soit pour les particuliers ou les professionnels

    Concrètement, ils révolutionnent la mise en relation avec des avocats avec un concept simple : l’immédiaté, grâce au développement d’une plateforme qui recense + de 1 600 avocats partout en France et joignables directement par téléphone.

    Aujourd’hui Call A Lawyer est la legaltech qui détient le plus gros réseau national d’avocats partenaires, notamment grâce à la signature de nombreux partenariats avec Infogreffe, Doctrine et bien d’autres.

    En pleine croissance, l’ambition de Call A Lawyer est d’être présent à tout moment pour ses clients, afin de les guider au mieux dans la résolution de leurs problématiques juridiques.

    Tu veux les rejoindre et changer la consommation du droit en France ? Lance-toi !

    Descriptif du poste

    Les avocats sont au coeur de Call A Lawyer : pas d’avocats, pas d’appels, pas de clients.

    En tant que conseiller de confiance, facilitateur, défenseur et coach, le rôle du CS est de s’assurer que les avocats atteignent leurs objectifs commerciaux stratégiques et tirent profit de Call A Lawyer, ce qui se traduit principalement par un bon accompagnement, la qualité de l’onboarding, la mise en place des process et l’augmentation du nombre d’inscriptions et d’activations des comptes avocat. Le CS établira et maintiendra des relations solides avec les avocats du réseau.

    Le CS sera responsable de l’adoption et de l’utilisation de la solution. Le CS travaillera également en étroite collaboration avec la growth team pour aider à mener à bien les mises en relation entre les clients et les avocats.

    Enfin, le CS jouera un rôle clé dans l’expérience des avocats au sein de l’écosystème Call A Lawyer et servira de relais pour gérer les éventuels incidents qui peuvent avoir un impact sur la satisfaction des avocats.

    Ton objectif :

    Prendre soin de notre réseau de plus de 1 600 avocats partenaires, grâce à ton écoute, ta disponibilité et en facilitant leur mise en relation avec les prospects qui deviendront peut être leurs nouveaux clients !

    Nous avons donc besoin de toi et de ton énergie pour nous envoler !

    Tes missions :

    • Être l’interlocuteur privilégié de nos avocats
    • Former et suivre les avocats par email et via des échanges téléphoniques réguliers
    • S’assurer que les avocats soient satisfaits et fidèles aux valeurs de Call A Lawyer
    • Automatiser tes workflows pour gagner du temps
    • Rédiger du contenu pertinent pour les avocats
    • Réfléchir en permanence aux optimisations qui peuvent être apportées au produit
    • Identifier les actions commerciales pour améliorer l’expérience avocat

    Profil recherché

    Récemment diplômé(e) d’une formation commerciale et ou juridique, tu es :

    • Passionné(e) par le contact humain et doté(e) d’un tempérament empathique, avec un goût du challenge, une âme d’entrepreneur et une motivation à toute épreuve
    • Ambitieux(se), créatif(ve) et avec l’envie d’évoluer au sein d’une start-up en pleine croissance qui va devenir leader de son marché 🚀

    Si tu te reconnais dans cette description, fonce et postule, on n’attend que toi !

    Déroulement des entretiens

    Entretien avec Benjamin, (Growth Manager), découverte de notre activité
    Entretien avec François (DG), missions et présentation de l’entreprise

    Découvrez l'équipe

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