Avec plus de 15 ans d’existence, le Groupe Cafeyn est une société multimarques composée de Cafeyn, Blendle, miLibris et Kidjo. Basée en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, au Canada et au Maroc et comptant près de 200 employés, nous proposons une expérience média innovante à travers différents produits.Nous visons une forte performance commerciale avec le Groupe Cafeyn grâce à une croissance organique, des sources de revenus diversifiées et une rentabilité durable. De nouvelles opportunités sont continuellement recherchées par des investissements à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.Nous fournissons à nos partenaires et à nos clients des services d’infotainment (contenu d’information et de divertissement) de grande valeur, très ciblés et tournés vers l’avenir, avec des contenus personnalisés et pertinents pour divertir et éduquer notre public, élargir leur perspective et enrichir leurs connaissances.

Marché :

L’équipe B2B France adresse des offres professionnelles et loisir aux verticales suivantes :

• Corporate / Entreprises

• Institutions publiques

• Médiathèques

• CSE / comités d’entreprise

• Universités / école

Cafeyn ambitionne de multiplier son portefeuille clients sur ces industries sur le long terme, et renforcer son leadership sur ces marchés. Pour accompagner le bon accompagnement de nos clients, nous avons besoin de toi !

Tes futures responsabilités :

Cafeyn poursuit une forte croissance sur son activité B2B France (+ de 50% de croissance !), au travers d’un développement commercial sur de multiples industries.

Nous te proposons un poste transverse dans l’équipe B2B sur la verticale des médiathèques, universités, écoles :

• 40% support commercial

• 60% business development

Tu rejoins une équipe sales dans la chasse commerciale et garantis l’accompagnement client après la signature d’un contrat. De même, tu participeras aux salons commerciaux ainsi qu’à l’amélioration de nos processus commerciaux/ internes.
Nous recherchons un.e candidat.e qui apportera son expérience en tant que Business Developper. Il ou elle participera activement à la mise en place d’un process d’onboarding client/ de renouvellement / et d’upsell pour maximiser la rétention clients et leur satisfaction.

Tes missions :

• Développer notre portefeuille client sur la verticale adressée

• Améliorer / Optimiser tous les process existants → objectif : scalabilité, simplicité.

• Onboarder et accompagner les nouveaux clients → mise en place de ce process et optimisation avec l’équipe marketing.

• Tu accompagnes les renouvellements et des upsells (contrats annuels ou pluri-annuels) de tous nos clients sur notre cible médiathèques, universités et écoles. Un taux de renouvellement supérieur à 80% est assuré.

• Suivre et analyser les reportings clients avec les équipes data et marketing.

• Optimiser/ automatiser, mettre à jour notre CRM Hubspot.

• Assurer une bonne transition avec l’équipe commerciale, account management et l’équipe facturation.

• Innover pour engager nos clients : communications marketing; salons; webinars.

Profil recherché : 

• Issu(e) d’une formation en commerce.

• Tu t’intéresses à l’industrie des médias / contenus / à la culture.

• Tu as un excellent sens relationnel / tu aimes échanger avec les clients, et animer cette communauté.

• Tu as une première expérience dans une entreprise Tech / Saas ou milieu culturel et cet éco-système t’intéresse !

• Tu maîtrises un CRM, une expérience Hubspot est un + !

• Tu as l’esprit d’analyse, et es force de proposition / recommandations.

• Dynamique et curieu.x.se, tu as le sens de l’initiative.

• Tu es structuré(e) et organisé(e), tu es à l’aise avec la mise en place de process et fais preuve d’une grande rigueur.

• Tu as l’esprit d’équipe, tu aimes apprendre, transmettre.

• Tu as un bon niveau d’anglais (pour l’interne) et une expression écrite/orale parfaite en français.

Déroulement des entretiens 

1) Screen téléphonique avec notre Talent Acquisition Manager, Vanessa : 30min  

2) Entretien avec Héloïse, et Philomène de l’équipe sales

Vous n'avez pas besoin de répondre à toutes les exigences, si vous pensez que cette offre pourrait être une grande opportunité pour vous, contactez-nous ! Nous recrutons sur la base du talent et nous encourageons l'inclusion au sein de Cafeyn. Nous sommes convaincus que notre culture est la plus forte lorsqu'elle est la plus diversifiée.