Ta mission

Dans le cadre de la montée en puissance de l’activité, nous recherchons un (e) talentueux (se) alternant(e) Chef de projet / Customer Success rattaché(e) directement au COO, Edouard, et au chef de projet : Tony.

Au travers d’une mission riche et variée, tu travailleras dans l’accompagnement de nos Clients (Boulanger, IDKIDS, Fnac Darty, Casino, Printemps…) dans la mise en place et le suivi opérationnel de la plateforme Beamy.

Une grande autonomie te sera confiée pour réaliser les missions suivantes :

• Customer Success : tu travailleras sur la mise en place et la montée en puissance progressive de la plateforme Beamy chez nos clients. (formation, onboarding, help center, …)

• Relation client et partenaires : tu crééras de l’engagement à la fois pour nos partenaires (éditeurs SaaS) et pour nos clients et tu seras garant du taux d’utilisatation de nos clients sur la plateforme ; tu conseilleras les éditeurs SaaS sur les bénéfices et l’utilisation de notre outil et répondras à leurs interrogations.

• Analyses data : Tu contriburas à finaliser les analyses de data client afin d’assurer la mise en ligne de la plateforme et construire la synthèse de l’environnement technologique client.

• Amélioration des process. Tu as carte blanche pour améliorer nos process pour faire gagner du temps à nos clients et à l’équipe interne.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail incroyable au sein de Station F ;
• Une équipe d’experts prêts à te faire grandir professionnellement dans de nombreux domaines ;
• Une vraie expérience dans l’entrepreneuriat au sein d’un projet ambitieux ;
• Une opportunité de transformer ton alternance en embauche ;

Tes compétences :

• Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies, le digital et l’innovation et hyper ambitieux ;
• Tu es très autonome et débrouillard et tu aimes les jobs anti-routine, intégrer une start up early stage n’est pas un long fleuve tranquille !
• Tu as une bonne capacité d’analyse et sait te servir des chiffres pour définir les meilleurs plans d’action.
• Tu as une vraie soif de progression et l’envie d’apprendre un peu plus chaque jour.
• Tu es en dernière année d’école de commerce ou d’ingénieur (ou éventuellement en année de césure), tu disposes idéalement d’une première experience dans l’industrie SaaS BtoB ;
• Anglais et Français courants.

• Call introductif RH : 30 min ;
• Call introductif métier : 30 min ;
• Entretien @Station F.