Este puesto ya no está disponible.

Responsable des Opérations Logistiques

Indefinido
Paris
Salario: No especificado
Sin trabajo a distancia
Experiencia: > 2 años
Formación: Licenciatura / Máster

ARLETTIE PARIS
ARLETTIE PARIS

¿Te interesa esta oferta?

jobs.faq.title

El puesto

Descripción del puesto

En tant que Responsable des Opérations de nos ventes en ligne, vous serez le/la garant(e) de l’intégrité de tous nos flux de produits en quantité et valeur.

Vous assurerez leur bonne gestion, leur suivi et leur optimisation, depuis la réception des produits de notre marque partenaire chez notre prestataire logistique jusqu’à leur livraison chez notre client final et leur retour éventuel, dans un contexte de très forte croissance de l’activité.

Vos missions seront donc les suivantes :

- Responsabilité de tous les flux produits en quantité et valeur d’un bout à l’autre de la chaîne logistique :
o Traçage de tous produits entrants et sortants (de la marque partenaire jusqu’au client final via le ou les prestataires logistiques),
o Traçage des retours clients (du client final à la marque partenaire via le ou les prestataires logistiques),
o Fiabilité absolue des quantités et inventaires, contrôle de gestion et validation permanente des flux en quantité et en euros,
o Détection des éventuels écarts d’inventaires et explication
o Garantie du bon solde des opérations.

- Pilotage des prestataires logistiques (réception, entreposage, préparation de commandes, transports et retours) :
o Définition d’un cahier des charges et d’une organisation logistique conforme à nos attentes,
o Mise en concurrence et sélection de nouveaux partenaires le cas échéant,
o Recherche d’une automatisation maximale, d’une interface clients fiable et exhaustive, d’une fluidité de fonctionnement,
o Collaboration permanente visant à une amélioration continue des process,
o Maintien de tarifs compétitifs,
o Déplacements et présence chez le ou les prestataires autant que de besoin.

- Pilotage et optimisation des coûts logistiques.

- Satisfaction de la marque partenaire :
o Garant d’un retour impeccable des produits invendus,
o Garant du reconditionnement des retours produits conformément au cahier des charges de notre marque partenaire,
o Établissement d’un bilan par vente chiffré et précis aux marques via l’Account Manager.

- Satisfaction du client final :
o Traçage permanent des produits, des délais et des livraisons
o Information du client en temps réel,
o Alerte immédiate sur tout incident logistique et résolution instantanée.

- Analyse des performances :
o Mise en place et suivi des KPI’s clés (performance logistique, satisfaction clients, incidents, etc.)
o Reporting à la Direction des ventes On line,
o Recherche continue d’amélioration des process.

- Mise à niveau de nos outils en coordination avec l’équipe technique :
o Définition et évolution des fonctionnalités,
o Analyse des données opérationnelles,
o Interfaçage avec les outils des prestataires.

- Gestion des accessoires et conditionnements :
o Packaging toutes tailles,
o Conditionnement et présentation des produits dans les colis,
o Cartes d’accompagnement et goodies

Ces missions sont évolutives, dans l’accompagnement d’une activité en forte croissance.


Requisitos

Issu(e) d’une Ecole Supérieure de Commerce ou d’ingénieur, ayant suivi une spécialisation Opérations / Supply chain / Logistique, vous justifiez d’une expérience similaire de 3 à 5 ans dans le secteur de l’e-commerce et idéalement dans l’univers de la mode et du luxe.

Votre structure et votre rigueur vous rendront garant(e) de l’intégrité de nos flux et du suivi précis de notre activité.

Véritable entrepreneur(e), vous saurez porter ce projet avec pro-activité et autonomie dans une société très agile.

Souriant(e), dynamique, enthousiaste, persévérant(e), vous serez dédié(e) à la satisfaction de nos marques partenaires et nos clients à chaque étape de nos événements online.

Vos qualités de communication (aussi bien écrites qu’orales) alimenteront la dynamique commune des équipes.

Une bonne gestion du stress est importante pour réaliser ces missions.

Compétences informatiques : vous maitrisez Excel et manipulez les plateformes usuelles de e-commerce et de supply chain.

Poste basé à Paris 8ème, nécessitant de très fréquents déplacements chez nos prestataires logistiques (basés en Ile de France).

¿Quieres saber más?