Arenametrix recherche un(e) responsable de Développement & Accompagnement
Lieux de visite, loisirs & tourisme
ARENAMETRIX est une entreprise innovante qui travaille au service des structures culturelles et sportives. Curieux et passionnés, les membres de notre équipe ont pour mission d’accompagner les acteurs du divertissement dans le développement de leurs activités commerciales et marketing, à l’ère du digital.
Leader français de la Data culture & sport, ARENAMETRIX développe une Customer Data Platform qui répond spécifiquement aux besoins de ces marchés grâce à la combinaison d’une architecture technologique et de plusieurs expertises : gestion de projet, CRM, acquisition de nouveaux publics, fidélisation des publics existants, monétisation des données. À ce jour, ARENAMETRIX accompagne plus de 130 clients dont une cinquantaine de lieux de visite & de loisirs : Atelier des Lumières, Nigloland, Océanopolis, les sites du Muséum national d’Histoire Naturelle, le Zoo d’Amnéville, la Cité de l’architecture, la Maison Européenne de la Photographie…
Plongée dans le quotidien de ces acteurs, notre équipe ne demande qu’à accueillir d’autres collaborateurs autour de valeurs fortes et assumées : exigence, transparence et autonomie ! En pleine phase de croissance, nous créons ce poste pour renforcer notre équipe dédiée aux lieux de visite, loisirs & tourisme en France. Arenametrix ambitionne ainsi d’accueillir de nouveaux clients de type musées, monuments, parcs d’attractions, zoos… et de signer ses premiers clients touristiques (destinations, offices de tourisme, stations de ski…).
Tes missions
Ton rôle sera d’aider la responsable du marché Lieux de visite, Loisirs et Tourisme :
Customer success : accompagner nos clients
Accompagner les clients dès la signature : formation, support, conseil…
Répondre à leurs demandes et s’assurer de leurs réalisations en interne
Contribuer à la prise d’ampleur du projet CRM au sein de leurs équipes
Assurer le suivi de certains projets en autonomie
Sales : développer le portefeuille de clients “lieux de visite, loisirs & tourisme”
Mettre à jour et utiliser des outils d’acquisition de lead et de CRM
Qualifier des prospects, faire du phoning
Assurer les RDVs commerciaux, participer à la stratégie commerciale
Analyser les enjeux des prospects, la concurrence et les solutions marché
Participer aux réponses à des appels d’offres
Marketing : diffuser l’expertise d’Arenametrix sur le marché culturel français
Faire de la veille sur les bonnes pratiques mondiales autour du CRM, de la gestion des données, du marketing, de la billetterie, du mécénat…
Rédiger et diffuser des newsletters, des articles de blog et des livres blancs en collaboration avec l’équipe marketing
Préparer et participer aux salons, séminaires et événements du marché : IAAPA, SITEM…
Le cadre de collaboration
Au cœur de l’entreprise, tu auras une vue 360° sur la stratégie et le développement de l’activité d’Arenametrix sur ce marché. Tu seras en contact régulier avec tous les membres de l’équipe Arenametrix et de nombreux acteurs de la culture, qu’ils soient prestataires ou institutionnels. Cette expérience est riche de découvertes et d’enseignements, sur un univers en plein essor !
Qualités requises
Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse, autonome et capable de s’adapter rapidement au contexte de travail. Tu es ambitieux(se), empathique et toujours volontaire pour atteindre les ambitions de ton équipe sur le marché du CRM et de la Data.
Voici quelques informations complémentaires sur le profil recherché :
Les modalités
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