En tant que Consultant(e) au sein de l’équipe Business Design, tu travailleras sur des projets de transformation visant à co-construire avec nos clients des modèles innovants : stratégies d’entreprise, propositions de valeurs, parcours clients, modèles organisationnels…
Rattaché(e) au Manager de la Practice Conseil, tu auras pour missions :
Analyse des attentes, contraintes, usages des clients / usagers / utilisateurs afin de faire émerger les besoins non satisfaits, les points de friction et les opportunités d’amélioration
Préparation et animation de sessions collaboratives (sessions d’inspiration, formations, ateliers, hackathons…) ayant pour défis : trouver une promesse de valeur, travailler un modèle économique, générer un maximum d’idées, prioriser des initiatives, trouver un alignement sur la trajectoire à suivre…
Conception de prototypes (maquettes, posters, storyboards, éléments graphiques…), organisation et réalisation de sessions de test auprès des clients / utilisateurs
Analyse et comparatif de solutions possibles, élaboration de recommandations, aide à la décision auprès des clients
Structuration de feuilles de route pour la mise en oeuvre des projets de transformation
Gestion de projet, coordination des différentes parties prenantes (équipe Aperience, clients, éventuels partenaires). accompagnement des collaborateurs junior
Contribution au développement de l’entreprise (support à la rédaction de propositions commerciales, à la création de nouveaux outils et méthodes…).
Tu as au moins 4 ans d’expérience (hors stage / alternance), dont minimum 2 dans le conseil sur des projets de transformation.
Tu es diplômé(e) d’un parcours Bac+5 école d’ingénieur / école de commerce / école de design ou formation universitaire en lien avec le design de services (gestion des entreprises, sociologie des organisation, psychologie…)
Tu maîtrises la boîte à outils du design de services (personae, cartographies, parcours client, service blueprint…)
Tu sais guider tes clients au travers des différentes phases d’une démarche design (immersion, idéation, prototypage, test, déploiement) avec une approche basée sur la co-construction et l’itération
Tu es à l’aise pour intervenir sur des projets complexes en tenant compte des différentes contraintes des entreprises clientes (organisation, process, systèmes d’information…)
Tu as un bon niveau de maturité dans la communication interpersonnelle afin de gérer la relation avec les clients et d’accompagner des collaborateurs plus junior que toi
Tu sais faire des présentations impactantes, à l’oral et à l’écrit, et faciliter des ateliers de travail, aussi bien en français qu’en anglais. La maîtrise d’autres langues est un plus
Tu es motivé(e) pour intégrer une équipe à taille humaine et multiculturelle, et participer à des moments de cohésion, d’échange, de partage (séminaires, team building, repas d’équipes, afterwork…)
Tu as envie de construire ensemble, de t’investir et de participer au développement de l’entreprise dans le temps.
Analyse de la candidature
Premier entretien avec RH + Practice Manager
2ème entretien avec Practice Manager + équipe
Entretien final avec la direction