Andjoy

Andjoy

Customer Service Agent

  • Tiempo parcial 
  • Barcelona
  • > 6 meses

La empresa

Andjoy

Andjoy

  • Comercio electrónico, Deporte, Recursos humanos
  • Entre 15 y 50 empleados

La oferta

Customer Service Agent

  • Tiempo parcial 
  • Barcelona

Sobre la empresa

Andjoy es una app que reagrupa más de 1.500 centros a los cuales puedes acceder gracias a nuestro producto G4L Club.

Es una Startup que está revolucionando el sector del fitness y los beneficios para los empleados, ya que actualmente más de 300 empresas ofrecen esta solución a sus trabajadores, promoviendo la salud y el bienestar entre los empleados.

Descripción del puesto

En Andjoy buscamos especialistas para nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Como Agente de Customer Service, tu misión principal será la de resolver dudas de los usuarios vía email, con el fin de mantener la satisfacción del cliente y garantizar su fidelidad.

Funciones:

  • Gestión, control y solución de las incidencias y reclamaciones de los usuarios desde todos los canales de comunicación con los que trabajamos

  • Realización de tareas administrativas (facturas y peticiones).

  • Llevar el control y la gestión de las altas y bajas de las suscripciones

  • Apoyo al departamento comercial en ciertas funciones

  • Cooperación para conseguir buenos resultados en los KPI’s

¿Qué ofrecemos?

  • Sueldo fijo

  • Acceso gratuito con Andjoy Dynamic

  • Muy buen ambiente de trabajo

  • Flexibilidad

  • Horario de tardes

Requisitos

  • Persona dinámica, resolutiva y con muchas ganas de trabajar

  • Requerimos alguien con muy buena orientación, organización y compromiso con el proyecto

  • Persona relacionada con el mundo del deporte y bienestar o que le guste

  • Conocimientos del Pack office y Back office

  • Se valorará experiencia en empresas del sector ecommerce, administrativo o custumer service

  • Se valorará experiencia con Zendesk u otras herramientas de gestión

  • Idiomas

Conoce al equipo de Andjoy

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