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Responsable de communauté I Stage

Prácticas(6 meses)
Paris
Salario: No especificado
Fecha de inicio: 08 de enero de 2023
Unos días en casa
Experiencia: > 6 meses
Formación: Diplomatura

Alphonse
Alphonse

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El puesto

Descripción del puesto

Dans l’équipe, la moyenne d’âge est de moins de 30 ans. Et pourtant, tout ce que l’on fait s’adresse à des gens qui en ont plus du double. Échanger chaque jour avec les membres de notre communauté joue donc un rôle clé. Ces conversations sur les réseaux sociaux nous permettent de comprendre ce qui les intéresse pour imaginer des solutions au plus proche de leurs envies et de leurs besoins.

Aux côtés du responsable média (Alphonse), de la personne en charge de la communauté Alumni mais aussi des coachs qui accompagnent les participants, le/la responsable de communauté sera chargé·e de comprendre, animer et faire grandir cette communauté de plus de 85 000 personnes qui arrivent ou viennent de passer à la retraite.

Aujourd’hui, lorsque les participant·e·s terminent nos parcours, ils rejoignent la communauté des Alumni.
L’objectif de cette communauté ? Continuer à accompagner sur la durée les ancien·ne·s participant·e·s dans leur transition vers la retraite. Pour cela, on propose des visioconférences mensuelles animées par un membre de l’équipe Alphonse et un groupe Facebook où les personnes peuvent échanger autour de thématiques en lien avec la retraite.

Les missions du/de la responsable de communauté ?

Animer nos pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) :

  • Créer des publications pour faire connaître nos solutions et promouvoir nos parcours.
  • Imaginer et mettre en place les plannings de publication.
  • Modérer les commentaires avec connivence et se montrer à l’écoute de personnes qui se confient sur leur vie, leurs doutes et leurs questionnements.
  • Suivre les indicateurs, analyser et optimiser les performances de nos pages.

Animer la communauté Alumni des participants ayant participé aux parcours Alphonse :

  • Construire et déployer une stratégie d’animation sur le groupe Facebook afin de renforcer l’engagement des ancien·ne·s participant·e·s sur le long terme.
  • Définir avec l’équipe parcours les thématiques mensuelles.
  • Imaginer et mettre en place un planning de publication afin d’encourager les échanges internes.
  • Modérer le groupe Facebook au quotidien et créer un lien avec les membres du groupe.

Devenir la voix de la communauté au sein de l’équipe :

  • Traduire les interactions sur les réseaux sociaux en idées et solutions activables pour le reste de l’équipe.
  • Échanger par téléphone ou visioconférence avec les membres les plus actifs de la communauté pour creuser leurs problématiques et identifier des personnes à même de témoigner dans nos médias.
  • Participer à des ateliers de réflexion avec le reste de l’équipe pour définir les sujets de nos articles et les contenus de nos parcours.
  • Gérer la base de données des anciens participants et être son·a référent·e au sein de l’équipe.

Requisitos

On recherche quelqu’un qui s’intéresse aux gens et pose naturellement des questions pour les comprendre. Quelqu’un qui n’a pas peur de prendre son téléphone pour approfondir des sujets. Quelqu’un qui aime imaginer des contenus pour déclencher des conversations. Quelqu’un enfin qui se débrouille pour donner vie à ce qu’il ou elle a en tête (textes, visuels, vidéos).

Son profil ?

  • Un tempérament dynamique, curieux et débrouillard.
  • Une réflexion rigoureuse et structurée.
  • Une rédaction fluide et une bonne orthographe.
  • Une sensibilité créative et un goût prononcé pour le “storytelling” digital.
  • Une connaissance, et idéalement une maîtrise (mais ce n’est pas obligatoire) des outils de création (Sketch, Premiere Pro, etc.)
  • Une écoute attentive qui sait rebondir et creuser les sujets recherchés
  • Sans oublier le plus important : une fibre sociale et la volonté de se lever tous les matins pour contribuer à résoudre un immense problème de société.

Proceso de selección

Chez Alphonse, on s’attache davantage aux personnes qu’aux diplômes : on s’intéresse avant tout à qui tu es et à ce qui te plaît dans la vie.
Voilà pourquoi on te propose de candidater en nous envoyant un petit mot (support libre) qui te définit.

L’adéquation avec les missions et les compétences sont primordiales. Mais on accorde aussi une grande importance à l’adhésion à nos valeurs et à notre culture d’entreprise. On te proposera donc de partager un café autour d’une visio, ou si la situation le permet, d’aller boire un verre ou de déjeuner avec des membres de l’équipe au cours de nos échanges.

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