Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront :

• Suivre et solutionner les demande et litiges clients par téléphone
• Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.
• Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser
• Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs
• Participer à la mise en place et l’amélioration des process du service client

• Vous êtes à la recherche de votre stage de fin étude ou césure de 6 mois
• Vous êtes à l’aise au téléphone
• Vous savez faire preuve de diplomatie
• Excellente aisance relationnelle 
• Sens du service client et esprit commercial
• Resistant au stress, vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses
• Rigueur et sens de l’organisation

Pas d’inquiétude si vous n’avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n’auront plus de secrets pour vous ! 

Entretien RH
Entretien Responsable Service client