Dans le cadre du renforcement de notre équipe Technique, nous recherchons un/une Technical Account Manager. Le/la Technical Account Manager intègrera l’équipe Support et reportera au Head of Technical Solutions.
Le pôle Support travaille en étroite collaboration avec chacune des équipes de la société Adyoulike afin de répondre à leurs problématiques, aussi bien en France qu’à l’international.
En tant que Technical Account Manager, vous serez le premier point de contact des équipes commerciales et publishing et serez en charge des missions suivantes :

VOS MISSIONS

• Répondre aux questions inhérentes à notre plateforme, partager la documentation adéquate et si nécessaire, investiguer de manière plus complète avec l’aide des Technical Solutions Engineers ;
• Créer les tags publicitaires personnalisés (HTML / CSS / Javascript) pour les éditeurs ;
• Gérer et coordonner les intégrations “Tag publicitaire” avec les éditeurs pour diffuser des annonces publicitaires ;
• Résoudre les problèmes techniques qui pourraient survenir lors de l’implémentation et la création de Tags ;
• Garantir et maintenir le bon fonctionnement des intégrations programmatiques ;
• Résoudre les problèmes techniques Demand émanant des équipes opérationnelles ou des clients d’Adyoulike ;
• Documenter les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs et/ou les partenaires, les résoudre et communiquer efficacement avec l’équipe technique ;
• Conseiller les clients internes et externes, les informer sur les nouveaux services ou nouveaux produits.

MODALITÉS

• Rémunération : NC + tickets restaurants et remboursement 1/2 transport
• Lieu du poste : Paris, 16ème arrondissement OU Montpellier
• Type du contrat : CDI
• Date de disponibilité : Dès que possible

• Autonome et capable de travailler dans un environnement en constante évolution
• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Anglais courant obligatoire (lu, écrit et parlé)
• Maîtrise des outils Microsoft Excel / Powerpoint
• Aisance avec le code HTML et CSS
• Connaissance en WebDesign
• Capacité à diagnostiquer des problématiques techniques et identifier des plans d’actions
• Bonne compétence d’organisation et rigueur
• Aisance et appétence pour mener des discussions avec des utilisateurs, novices ou expérimentés, ainsi qu’avec les équipes transverses : Sales, Publishers, Développeurs, Support, etc.
• Excellent relationnel et forte appétence pour la relation client, excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Capacité à rédiger de la documentation destinée à tout type d’utilisateurs, novices ou expérimentés
• Une expérience préalable dans l’industrie publicitaire est un plus (agence, éditeur, trading desk, DSP, SSP, ad-networks)
• Une compréhension et une connaissance des normes techniques du marché est un sérieux atout (normes VAST, VPAID, ad-serving, oRTB, Prebid, etc.)

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et 5 arguments concis pour lesquels vous souhaitez rejoindre ADYOULIKE et candidater pour ce poste.