Pour cela, nous recherchons notre futur.e Chargé.e de supervision Bornes Electriques à compter de janvier 2026, pour une durée de 6 mois.

🎯Votre rôle:
Au sein du service Opérations B2B basé à Paris, vos missions seront essentielles dans la mise en service et la supervision à distance de nos bornes de recharge.

En tant que Chargé.e Supervision Junior, votre rôle sera de:

• Préparer les mises en service sur notre CRM et notre système de supervision

• Communiquer avec nos électriciens lors de la mise en services des bornes

  • Assurer la configuration à distance des bornes de recharge

  • Réaliser les tests de bon fonctionnement

  • Aiguiller les intervenants sur site en cas d'aléas de chantier

• Collecter let analyser les comptes rendus de fin de chantier

• Assurer la relation client et suivi des dossiers

  • Informer les clients de la bonne mise en service de leur borne et des modalités d'utilisations

  • Transmettre la notice d’installation et le guide de recharge

  • Assurer une communication continue en cas de problème sur une borne (dysfonctionnement ou erreur de remontée de donnée)

• Gérer l’interface avec les fournisseurs en cas de défaut de matériel

  • Ouvrir, suivre et coordonner les demandes de service après-vente

  • Veiller à la bonne résolution des requêtes

• Gérer la documentation et les rapports

  • Maintenir des dossiers précis sur les demandes de maintenance, les interventions et les résolutions de problèmes.

  • Rédiger des rapports d’intervention et soumettre des recommandations d’amélioration

Selon vos expériences et votre appétence vous pourrez innover au sein d’une équipe dynamique et motivée. Nous encourageons chaque collaborateur à proposer de nouvelles idées pour nous améliorer sans cesse !
Vous intégrez une équipe à taille humaine, jeune et qui a pour objectif constant de s’améliorer. Vous deviendrez rapidement autonome et avec des responsabilités, tout en ayant un suivi régulier. Cela vous permettra de vous épanouir tant professionnellement qu’humainement.

⭐ Ce poste est fait pour vous si

• Vous recherchez un stage de 5 à 6 mois, qui débutera idéalement en janvier 2026

• Vous êtes en cours de préparation d'une formation technique de niveau Bac+3 à Bac+5 (formation informatique/électronique/IRVE),

• Vous avez une appétence pour la relation client
  

🔑 Les compétences clés pour ce poste :

• Aisance relationnelle: vous savez adapter votre discours à votre interlocuteur

• Informatique: vous maitrisez les outils bureautiques de base

• Esprit de synthèse: vous êtes efficace, capable de prioriser les tâches et de gérer plusieurs dossiers simultanément

• Esprit d’équipe: vous aimez collaborer, partager vos connaissances et participer à l’émulation collective
  
  

🏆 Les compétences appréciées : 

• Maîtrise des plateformes de supervision 

• connaissances en réseau (VPN, adresse IP, routeur, DHCP) 

• Automatisme industriel, électricité, IRVE.

⚡ Ce que nous avons à vous offrir

💻 Une organisation flexible : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour favoriser l’équilibre entre vie pro et perso

🏙️ Des bureaux en centre-ville : Paris 9e, dans des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services

🚃Remboursement à 100% des abonnements de transports en commun (ZEPLUG)

💶 Une gratification de stage de 1 000€ par mois

🍔 Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent 

🎬 Accès à la plateforme de notre CSE “Leeto” permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives…

🏃 Une vie d’entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied…) via notre communauté “Ze bouge”. Possibilité de s’engager sur des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires…)