Ta responsabilité : Gestion du produit de la collecte du besoin jusqu’au retour d’expérience, y compris développement, prototypage, bêta-tests, industrialisation, achat, distribution, maintenance, retour d’expérience.
Sur une ligne de produit (Scooters, Stations d’échange de batterie, Batteries), tes missions seront :
- Collecter les besoins des clients internes et externes pour les évolutions futures, priorisation des releases et préparation des éléments budgétaires
- Coordonner la rédaction des accords de développement, achat, distribution, maintenance le cas échéant
- Construire et piloter le planning des versions successives par produit, du kickoff au lancement
- Identifier les points bloquants et piloter leur résolution
- Coordonner tous les services internes impliqués dans le développement de produit (Marketing, Ventes, Service Client, Supply Chain, Digital, Exploitation et Maintenance)
- Rapporter l’avancement du développement, des étapes de certification/homologation, des phases de test et de validation
- Piloter le développement des organes et logiciels embarqués, y compris les prestataires externes
- Fournir/Recueillir les différents livrables, coordonner la rédaction et validation de la documentation produit (spécifications, BOM, plan de validation, plans qualité, plan de maintenance, guide utilisateur…)
- Accompagner les phases de déploiement du nouveau produit ou des mises à jour
- Assurer le retour d’expérience des clients internes (Exploitation, Maintenance, Logistique, etc) et externes (Service Client, Ventes, Marketing), participer à la résolution des non-conformités.
La plupart des développements étant réalisés en externe, certains à l’international, il faudra souvent piloter plusieurs tiers de culture différente et assurer cohérence et synchronisation.