Au sein de l’équipe digitale et e-commerce, rattaché(e) au responsable digital/E-commerce, le (la) candidat(e) sera responsable de l’animation des sites marchands Belgique & Pays-Bas (opérations commerciales, produits, jeux concours), la gestion de la plateforme e-commerce en termes d’évolutions techniques et de résolutions de bugs ainsi que l’amélioration de l’expérience utilisateur & l’optimisation des parcours clients online.

Les principales missions sont :
Stratégie du site
• PROJETS DIGITAUX : Suivre les projets omnicanaux en s’appuyant sur les équipes centrales et les équipes locales (ex : application mobile, programme de fidélité, store locator, site de prise de rdv instituts en ligne) ;
• PLATEFORME E-COMMERCE : Travailler en étroite collaboration avec le webmaster sur les mises en ligne des opérations et les améliorations du site nécessitant des évolutions UXUI / techniques, identifier et tirer profit d’outils externes pouvant améliorer l’expérience utilisateur et plus globalement la performance e-commerce on site ;
• VEILLE : Suivre les tendances et initiatives du marché, identifier des cas Belgique et Pays-Bas, partager les connaissances et best practices.
Animation web
• E-MARKETING : Coordonner avec les équipes Marketing le plan d’animation digital et les offres commerciales sur les sites .be et .nl ;
• E-MERCHANDISING : Superviser la création et l’enrichissement du catalogue produit digital qui doit être le reflet de notre stratégie SEO et SEA, coordonner le merchandising digital des produits et des contenus ainsi que le déploiement d’outils d’aide au choix ;
• COMMUNICATION DIGITALE : Se coordonner avec les équipes communication en charge de la définition de la ligne éditoriale et de la création de contenu (conseils beauté etc.) pour améliorer la notoriété de la marque sur le digital.

• Formation supérieure ;
• Minimum 3 ans d’expérience sur des postes similaires avec des fonctions techniques ;
• Connaissances techniques : Excellente compréhension de l’environnement digital et de l’e-commerce notamment côté développement IT et langages web. A l’aise avec les outils web (plateforme ecommerce Hybris, pilotage KPI’s via Google Analytics, feeds via Productsup, Searchandizing via Solr, x-sell/up-sell via Target2Sell, Avis produits via BazaarVoice etc.)
• Qualités personnelles : Personnalité ouverte et curieuse mais aussi organisée, avec beaucoup de rigueur. Enthousiaste, travaille en mode projet que ce soit avec les collaborateurs internes, externes ou encore le siège de la marque ;
• Personne réactive et proactive, sachant travailler sur différents sujets en parallèle et sachant fédérer une équipe autour d’un objectif commun, dans un environnement évolutif, bon/bonne communicant/e ;
• Bilingue français et anglais obligatoire, des connaissances en néerlandais serait un vrai plus.