Yves Rocher, Créateur de la Cosmétique Végétale, recrute un Chargé de projets CRM & DATA F/H.

Au sein de la Direction Marketing Clients, vous intégrerez le service de Data & Business Intelligence de la filiale Yves Rocher France et vous serez rattaché au responsable Ciblages Opérationnels. En votre qualité d’expert métier, vous serez en charge de la mise en œuvre de projets CRM et de l’implémentation d’innovations relatifs aux nouveaux outils de Business Intelligence. Dans ce cadre, votre rôle consistera à :

• Participer à la mise en place opérationnelle des campagnes de marketing CRM pour ensuite implémenter de nouveaux outils et de nouveaux plans de contacts.

• Prendre part aux projets informatiques dans l’expression du besoin et la validation des développements informatiques en étroite collaboration avec les équipes IT

• Votre expérience en Data Management vous aidera à prendre en charge l’organisation et la gestion des données cliente et être le garant de la qualité et la fiabilité du référentiel client.

• Au cœur de la relation client, paramétrer et mettre en œuvre les campagnes de marketing digitales

Enfin, vous veillerez à entretenir des relations pérennes, constructives et régulières avec des interlocuteurs internes (chargés de campagne CRM, Support Informatique…) et externes (éditeur de solution, société de consulting…).
Votre connaissance des bases de données et votre expertise dans le traitement des données quantitatives représentent un atout.

De formation supérieure avec une spécialisation en informatique et statistiques, vous manifestez un intérêt certain pour le marketing client dans un environnement de commerce grand public.

Vous possédez impérativement une première expérience opérationnelle en systèmes d’informations dans laquelle vous avez su démontrer vos compétences en management de projets, en organisation et suivi de planning. Vos compétences techniques et votre capacité à intervenir de manière opérationnelle sont des atouts essentiels pour la réussite à cette fonction.

Par ailleurs, ce poste requiert de savoir gérer des projets en transversalité ainsi qu’une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous avez le sens de l’écoute, faites preuve de curiosité et d’intérêt pour les métiers de l’entreprise.
Vous maitrisez SAS et Python. Les outils de gestion de campagnes tels Adobe Campaign et Saleforce, ainsi que Big Query et GCP ne sont pas inconnus pour vous.

Rigueur, autonomie et réactivité, vous caractérisent. La créativité et l’esprit d’initiative feront de vous la différence.