Le pôle Business Operations est le département transverse des différents métiers du business (Sales Development Representative (avant-vente), Sales (vente), Account Management (après-vente et renouvellement).
Il gère au quotidien des projets structurants pour soutenir la croissance de Welcome to the Jungle et les ambitions de développement des équipes commerciales.
Le pôle Business Operations est le point de contact principal des autres départements de l’entreprise : Marketing, Finance, Produit, Média et Production Corporate, ce qui lui permet d’avoir une vision globale des problématiques business portées au sein de toute l’entreprise.

Tu feras partie de l’équipe Business Operations, et sera amené.e à travailler auprès de l’équipe globale Business composée d’une centaine de collaborateurs.

Pour mieux comprendre le rôle de notre équipe Business, nous t’invitons à regarder l’interview de Diva, notre Head of Business Operations.

En tant que Sales Operations, tu travailleras avec Alexia, Senior Sales Operations (spécialisée en Business Intelligence), au sein d’une super équipe de sept personnes : Najet, Alexia, Julie, Thibault, Cédric, Alexandre et Diva chacun ayant pour objectif l’optimisation de la performance commerciale à travers différents expertises (process, outils, enablement, data..).

Ce stage de Sales Ops repose sur 3 thématiques : analyse de la performance, optimisation des outils et process et knowledge management.

Analyse de données & Reporting

Tu seras en charge de récolter les données extraites de notre CRM (Pipedrive) et des différents dashboards que nous utilisons. En lien avec les autres membres de l’équipe, ton rôle sera de suivre et de piloter les indicateurs de performance des équipes commerciales afin de :

• Comprendre comment fonctionne le cycle client, de la phase de pré-sales à sales en passant par la phase d’onboarding puis de renouvellement et proposer des recommandations sur la base de la data.

• Rédiger les reportings et les partager aux équipes lors des temps forts : monthly report, Business Days… Tu seras par exemple amené.e à fournir un rapport détaillé sur un sujet stratégique business et proposer des interprétations ainsi que les actions qui en découlent.

• Être en lien avec la data pour avancer sur les grands projets liés à la croissance de l’entreprise

Process et outils

Tu seras en charge de l’optimisation de certains process opérés par les différents métiers de l’équipe Business. Notamment dans le but d’améliorer la coopération avec deux équipes qui seront clés pour toi : la Finance et la Data.

• L’élaboration de nouveaux workflows commerciaux afin de réduire le cycle de vente (mise en place de scénarios de chasse, segmentation des portefeuilles client en fonction de la typologie, etc)

• Le suivi et l’analyse des données de performances des activités de vente afin de mettre en place des actions correctives via de nouveaux outils.

Documentation et support aux équipes

Véritable gardien(ne) de la connaissance de nos méthodes, tu seras le point de contact privilégié des équipes pour assurer un apprentissage et une adoption parfaite de nos process. A ce titre tu interviendras sur :

• La rédaction et mise à jour de notre base de connaissances interne

• La création et la gestion des sessions de formation des équipes

• Le recueil des feedbacks

Il n’y a pas de profil type chez Welcome to the Jungle, nous venons tous d’horizons différents et c’est ce qui fait notre force !
Nous t’invitons à postuler si tu es motivé(e) et intéressé(e) par les médias et par le domaine de l’emploi de manière générale et si :

• Tu disposes de solides compétences analytiques
• Tu es très à l’aise sur Excel
• Tu es proactif(ve) dans la proposition et la mise en œuvre de nouvelles solutions, dans une équipe et un environnement créatifs
• Tu es organisé(e) et rigoureux(se) pour être capable de gérer différents projets en parallèle
• Tu comprends les enjeux et process d’une équipe commerciale
• Tu as un fort esprit d’équipe et tu es capable de communiquer simplement des sujets complexes

Welcome to the Jungle aspire à avoir un impact social positif, et prête une attention particulière au fait de respecter la diversité, l’inclusion et l’équité. Chaque candidature sera traitée de manière équitable et se basera sur les compétences et les motivations de chacun.

• Etape 1 : Echange visio de 45 minutes environ avec Dhege, notre Talent Acquisition Apprentice
• Etape 2 : Echange visio de 45 minutes environ avec Alexia ta future manager
• Etape 3 : Echange visio de 45 minutes environ avec Diva notre Head of Business Operations