Médiateur digital en charge de l'insertion jeunes
WeTechCare

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Médiateur digital en charge de l'insertion jeunes

  • Temporary (12 month(s))
  • Starting date:  
  • Paris
  • Occasional remote authorized

The company

WeTechCare

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  • SocialTech / GreenTech
  • From 15 to 50 employees

The job

Médiateur digital en charge de l'insertion jeunes

  • Temporary (12 month(s))
  • Starting date:  
  • Paris
  • Occasional remote authorized

This position was filled!

Qui sont-ils ?

L’ambition de WeTechCare ? Construire une société où le numérique simplifie le quotidien de chacun et accélère les parcours d’insertion sociale et professionnelle des plus fragiles. 6 ans après son lancement, WeTechCare fait figure d’acteur de référence sur le sujet de l’inclusion numérique en France et en Belgique.

Ses 3 leviers d’action :

  1. Sensibilisation : WeTechCare décrypte et sensibilise aux grands enjeux de l’inclusion numérique les parties prenantes de ce défi sociétal qui a été mis en évidence par la crise sanitaire.

  2. Solutions numériques : ses équipes TechForGood développent des plateformes d’apprentissage, à fortes valeurs ajoutées pour les publics fragiles et leurs accompagnants (Les Bons Clics, Le Déclic)

  3. Conseil : ses consultant.e.s accompagnent les opérateurs de services et les collectivités dans leur stratégie d’inclusion numérique.

À la croisée du social et de la tech, WeTechCare anime un écosystème de plus de 15000 partenaires qui accompagnent plus de 500.000 personnes en fragilité (jeunes en insertion, seniors, migrants, …) vers l’autonomie numérique.

Après avoir fait la preuve de son concept, WeTechCare est entrée dans une phase de croissance (+20% par an) avec des développements en France et en Europe.

L’association compte à fin 2021 une trentaine de salariés, et compte parmi ses partenaires des groupes leaders de technologie (SFR, Capgemini, Google), des dizaines de collectivités dont les principales métropoles françaises, des ministères ainsi que des acteurs phares du monde social.

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Envie d’en savoir plus sur WeTechCare ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Le poste est rattaché à la verticale “jeunes” de WeTechCare, sur laquelle nous manageons plusieurs projets à destination des jeunes les plus éloignés du marché de l’emploi, dont le projet principal est Le Déclic.

Le Déclic est une plateforme de coaching en ligne qui met en relation des jeunes en recherche d’emploi avec des médiateurs qui les aident dans leur orientation.

Depuis les réseaux sociaux, ces jeunes, parfois en fort décrochage ou en questionnement, nous contactent pour obtenir des conseils sur la recherche d’emploi et l’orientation.

Nous proposons une écoute bienveillante et travaillons avec le jeune pour construire un projet adapté vers l’emploi ou la formation.

En fonction du profil et des besoins du jeune, celui-ci peut être accompagné vers une structure d’aide à l’insertion proche de chez lui, où être mentoré par un de nos coachs bénévoles qui l’aide sur la création leur CV, lettre de motivation, et le soutien dans sa recherche.

Nous répondons aujourd’hui à plus de 50 jeunes par semaine. D’ici 2023, notre ambition est de devenir un acteur majeur de l’insertion professionnelle capable d’accompagner 5000 jeunes par an.

Pour atteindre cet objectif, nous souhaitons toucher plus de jeunes en nous ouvrant à de nouvelles plateformes et canaux de communication (Influence, SnapChat, Tiktok, Youtube), grâce à une équipe de médiateurs à l’écoute.

Profil recherché

Descriptif du poste

En tant que Médiateur Digital, vous intégrerez une équipe de 3 personnes et serez encadré par notre responsable d’accompagnement jeunes.

Votre rôle : Assurer la prise en charge des jeunes qui nous écrivent avec une première phase d’écoute et une seconde phase de diagnostic.

L’objectif : motiver le jeune dans la construction de son projet, en l’amenant vers la solution la plus adaptée (dispositif d’insertion ou coaching en recherche d’emploi).

Missions principales

• Réponse en ligne aux questions de jeunes et prise en charge des accompagnements (écoute, diagnostic de situation, proposition de parcours pertinent).

• Orientation vers le parcours adapté à la situation du jeune :

  • Jeunes en décrochage/non autonome : recherche et prise de contact avec une structure locale adaptée pour maximiser ses chances d’intégration.

  • Jeune autonome au projet défini : aide à la recherche d’emploi par un de nos mentors bénévole et suivi du bon déroulé du mentorat.

• Reporting des accompagnements dans la plateforme de suivi.

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience significative en tant que médiateur ou conseiller en insertion, notamment auprès de public décrocheurs.

  • Vous avez une bonne connaissance des écosystèmes de l’insertion jeune.

  • Vous avez une bonne maîtrise des réseaux sociaux et êtes à l’aise dans les échanges en discussion instantanée.

Poste à pourvoir en Mars 2022, basé à Paris.

Déroulement des entretiens

• 1 entretien avec Sonia, notre responsable d’accompagnement,

• 1 entretien avec Grégoire, Chef de projet Le Déclic

• 1 entretien avec Thomas, notre COO.

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