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Account Manager - French Market (Lisbonne) (H/F)

Permanent contract
Lisbon
Salary: Not specified
Occasional remote
Experience: > 1 year

Vroomly
Vroomly

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The position

Job description

En tant qu’Account Manager, tu rejoindras Quentin, Guillaume, Tara à Lisbonne (il y a la Team Paris aussi : Julien, Antony, Tiffanie, Jean-Baptiste, Thomas 👋). Ils sont en charge du farming pour Vroomly.

🚨 Pssst.. tu sais pourquoi Vroomly est la boîte incontournable à Lisbonne ?

Vroomly, c’est une start-up française en pleine croissance installée depuis 1 an à Lisbonne ! 🇵🇹

Notre priorité numéro 1 ? Une Vroomteam épanouie dans son travail, qui se projette sur le long-terme, rémunérée à la hauteur de sa contribution à la révolution de l’entretien auto !

Notre vision pour la Team Sales :

  • Une culture basée sur la transparence, la proximité et l’expertise

  • Une start-up à taille humaine : ils sont 30 à Lisbonne, et ils ont super hâte de te rencontrer 🙌

  • Un focus sur ta montée en compétence, et des évolutions rapides

  • Un job où l’éthique est au centre : pas de vente forcée, pas d’entourloupe. Pour Benjamin, notre Head of Sales : “_un bon sales ne ment jamais_”

  • Des objectifs RÉALISABLES : pas de management “à la frustration”, si tu es investi et appliqué, tu auras les primes que tu mérites !

💪 Les challenges qui t’attendent sont :

Tu développeras la GMV sur ton portefeuille de garages et seras responsable de leur satisfaction.

  • Développer une parfaite connaissance de ton marché et de tes garages.

  • Parfaitement couvrir ton portefeuille en appelant régulièrement tes clients.

  • Animer des opérations commerciales sur ton périmètre (ex: participer à des challenges commerciaux, pitcher de nouveaux outils pour accompagner le quotidien des garagistes etc..).

  • Faire évoluer la segmentation de ton portefeuille, en faisant passer des garages en cold vers warm, de warm vers top.

  • Fidéliser tes nouveaux garages actifs.

  • Assurer la satisfaction de ton portefeuille clients, trouver des solutions aux besoins, etc.

  • Construire de fortes relations commerciales avec tes clients.

  • Analyser et suivre les performances de tes garages.

    Travailler au quotidien avec les équipes Ops sur les process, les équipes Produit pour faire remonter les demandes des garages, les équipes Sales, Customer Care Logistique, CSM … Bref, des interlocuteurs hyper variés en interne !

    En bref, un poste d’Account Manager avec un vrai focus Sales 😍


Preferred experience

😎 Tu es notre pépite si :

  • Tu as déjà une expérience en Sales ou Account Management, idéalement dans un contexte d’hyper-croissance 🔥

  • Tu as envie d’avoir de l’impact

  • Tu as un esprit analytique, tu sais analyser ton porte-feuille au global mais aussi chaque clients individuellement et en tirer des conclusions qui te permettront d’optimiser ton activité

  • Tu as à la fois une vraie niaque commerciale, et une vraie préoccupation qualité

  • La proximité est une des valeurs de Vroomly, et il faut la faire vivre avec nos clients, tu sais donc créer du lien avec tes interlocuteurs ! 🌈

  • Tes interlocuteurs, tant en interne qu’en externe, sont variés : tu as donc l’esprit d’équipe !


Recruitment process

  • Call de présentation avec Margaux (TAS)

  • Echange de mise en situation avec Quentin (Team Lead AM)

  • Echange de fit avec Benjamin (Head of Sales)

Process de recrutement

  1. Appel de présentation avec Margaux (TAS)

  2. Echange de mise en situation avec Bruno (Team Lead Sales)

  3. Echange de fit avec Benjamin (Head of Sales)

  4. Champagne (ou bière) !

Hey ! Tu te demandes toujours pourquoi Vroomly est la meilleure boîte tech du monde ?

Une vraie culture d’entreprise avec l’humain comme préoccupation #1 💕

  • Proximité : on reste toujours bienveillants, simples, accessibles et francs en toutes circonstances.

  • Transparence : Par exemple, nous avons une grille des salaires transparente, où chaque membre de la Vroomteam a accès à l’ensemble des niveaux de salaires (co-fondateurs y compris) 💶

  • On te donne envie de venir au bureau : livraison de fruits frais bio toutes les semaines, toujours du stock de café, coca, sirop, thé, miel…

  • Benefits : Des codes promos Vroomly, achat de livres illimité (oui, tu as bien lu !), ticket restau Swile, Mutuelle Alan… et d’autres avantages mis en place par notre CSE

  • Vie d’équipe : une Vroomnight tous les mois (3 personnes de la team choisissent une activité à laquelle toute la Vroomteam participe) & nous partons en offsite 1 fois par an 🍹

Une vraie progression dans ta carrière

  • Un onboarding préparé aux petits oignons : présentation de chaque équipe, des “vis ma vie”, et de la formation sur ton métier pour te donner les clefs du succès dès le début !

  • Un management connu & reconnu pour son expertise (note de 4,4/5 obtenue lors de notre dernier baromètre interne anonyme pour te donner un indice du niveau de satisfaction de nos équipes !)

  • Un suivi régulier pour t’accompagner dans ta montée en compétences : Tu auras un point toutes les semaines avec ton Team Lead pour qu’il t’accompagne sur les sujets opérationnels, et tous les 3 mois pour te donner une ligne directrice, définir tes objectifs et t’apporter de la vision pour le prochain trimestre

  • Des objectifs clairs transparents et atteignables

  • Une de nos valeurs est l’expertise : On attend donc de toi de te former en permanence, de transmettre tes savoirs, et en échange on s’engage également à te faire progresser : formation à la mécanique (e-learning + 2 jours en atelier), plan de formation propre à ton métier, et surtout des équipes composées d’experts qui auront plaisir à te faire progresser.

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