Le Customer Success est au cœur de notre activité. Les membres de notre équipe se concentrent sur l’adoption, la mise en place et l’exploitation de nos solutions de prévisions chez nos clients, afin d’obtenir un impact mesurable et des améliorations significatives. Notre mission est de faciliter l’adoption, d’accroître la fidélisation, de promouvoir l’expansion de notre plateforme et sa promotion. Nous y parvenons grâce à une compréhension approfondie de nos clients et de leurs secteurs d’activité, et en optimisant les solutions pour répondre à leurs défis individuels en utilisant la plateforme Verteego.
Sous la supervision du responsable de l’équipe Customer Success, vous interviendrez donc sur l’ensemble du cycle de vie des projets et contribuerez au développement des offres et des produits.
Principales responsabilités :
Dans le détail :
En amont des projets
Gestion de projets
Veille, animation, amélioration continue et représentation externe
Expérience et formation
Première expérience réussie dans un rôle en contact avec la clientèle (par exemple, dans un poste de consultant, agence data, start-up, …)
Bac+5 grandes écoles d’ingénieur ou Universités, de préférence avec une spécialisation sur le sujet data / IA
Tempérament
Compétences
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.