Votre mission

• Assister et assurer le support technique
• Rédiger des documentations et des procédures utilisateurs
• Apporter les solutions aux besoins et demandes des utilisateurs
• Gérer les incidents et contribuer à leur résolution
• Conseiller et former les utilisateurs sur les outils
• Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique

Vos compétences

• Capacité d’adaptation à des interlocuteurs non techniques
• Capacité d’analyse méthodique de divers problèmes techniques
• Aptitudes pédagogiques, sens relationnel et patience
• Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais
• Capacité rédactionnelle

Votre profil

• Formation bac ou bac pro exigée
• La connaissance des systèmes suivants est un plus : macOS, Windows, Synology, Debian.
• Volonté d’apprendre les technologies macOS et Windows
• Rigoureux et organisé
• Débrouillard
• Faire preuve d’aisance dans la communication écrite et orale
• Possession du sens du service et de la relation utilisateurs