Au sein de l’équipe Projet, et en interface avec les équipes techniques, tu participes aux activités de déploiement opérationnel de nos solutions auprès des clients. Tu accompagnes les projets sur de la formation à nos outils.

Tu pilotes la relation client en interface avec la direction technique :

• Construction de la stratégie de déploiement : planning, collecte données, coordination avec les équipes clients, gestion et suivi livraisons, paramétrage des solutions, import / création de données.
• Gestion des formations, des tests opérationnels de roulage, des usages.
• Suivi des géolocalisations et des ventes, des dysfonctionnements et corrections, audits des réseaux.

Tu conseilles tes clients sur la stratégie d’accompagnement du changement :

• Amélioration ou déploiement de nouveaux outils.
• Gestion processus qualité et amélioration continue sur la satisfaction et la qualité de service.
• Reporting.

Des déplacement réguliers chez le clients sont à prévoir. Le poste peut être basé partout en France, idéallement rattaché à l’un de nos sites principaux (Mâcon, Lyon ou Paris).

Avantages :
🏡 3 jours remote / semaine (hors déplacements)
🏰 Bureaux downtown (à venir pour Mâcon)
🍕 Tickets resto 8€
⚕️ Mutuelle prise en charge à 60%
🌞 9 à 12 jours de RTT/JRC par an

De formation bac + 5 et idéalement de profil international et ayant une expérience de transport public de voyageurs ou le MaaS , tu as une première expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans la gestion de projet.

Plus en détail, tes compétences et qualité sont :

• Connaissance des produits/solutions Saas/Cloud
• Contact client avec une orientation service
• Sens de la rigueur et de l’organisation
• Capacités d’adaptation et de réactivité
• Sens de l’écoute et de la pédagogie
• Excellente communication écrite et orale du français et de l’anglais

Motivé.e, autonome, curieux.se, si tu maitrises une deuxième langue (espagnol ou italien) cela serait un plus.

Nous souhaitons préciser que cette offre s’adresse à toi quelque soit ton genre, ton identité de genre, ton âge, ton orientation sexuelle, ton origine, ton apparence physique, ta religion, ton état de santé ou ton handicap.