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Manager Inside Sales H/F/A

Permanent contract
Lille
Salary: €40K to 65K
Starting date: June 30, 2022
Fully-remote
Experience: > 3 years
Education: BAC+3

Trusted Shops
Trusted Shops

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The position

Job description

L’univers dynamique du e-commerce t’attires ? Tu lis toujours les avis clients avant d’acheter en ligne ?

Tu rêves d’intégrer une équipe en mode “start-up”, tout en profitant de la solidité d’un groupe international de plus de 800 personnes ?

Trusted Shops est le leader européen des avis clients et de la confiance digitale, indispensable au succès des e-commerçants. 30.000 sites marchands en Europe l’ont bien compris et utilisent déjà les solutions Trusted Shops.

En tant que Team Leader / Manager Inside Sales, quelles sont les missions?

Le Team Lead se concentre sur le démarrage et le développement de l’équipe de Sales Consultants (commerciaux sédentaires chasseurs).

En tant que Leader, il contribue activement à la réalisation des objectifs de son équipe mais aussi des siens.

D’un point de vue managérial, le but est d’améliorer les performances et l’efficacité de l’équipe.

En venant avec ses expériences, il sait être proactif et “montrer l’exemple” .

Il est également important de garder un œil attentif sur le pipeline, afin de pouvoir l’améliorer et que la sur-performance devienne la nouvelle norme!


**Chez nous, cela signifie quoi?

**
Le Team Leader gère une équipe de Sales (environ 7-8 personnes) qu’il accompagne au quotidien pour faire en sorte que l’équipe performe.
Il gère aussi son propre portefeuille de prospects.

Chez nous, cela reste principalement du cold calling et de l’outbound pour un process de vente assez rapides (moins de 2 mois en moyennes) envers principalement des TPE / PME (mais nous avons aussi des grands comptes)

Avec les sales, il travaille de la réception de nos leads pré qualifiés jusqu’au closing et la signature du prospect (après la signature, ce sont nos CSM qui se chargent de l’onboarding).

Il travaille en étroite relation avec notre Sales Coach.

Pour ce poste, la rémunération est divisée en deux:
Un fixe
Un variable déplafonné qui se base sur les résultats commerciaux perso du Team Lead et sur ceux de son équipe.


Preferred experience

  • Bonnes capacités de communication orale et écrite en français et en anglais (pour échanger avec les équipes basées en Allemagne)
  • Expérience professionnelle dans la vente en BtoB, par téléphone (idéalement dans les logiciels SaaS ou e-commerce)
  • Connaissance approfondie de la gestion des différents cycles de vente (identification, négociation, closing)
  • Expérience en tant que Team Lead d’une équipe Sales BtoB
  • A l’aise avec les chiffres et les données

Recruitment process

Il y a trois étapes dans le process de recrutement pour ce poste:

  • un échange téléphonique avec Victoire, Responsable du Recrutement
  • un échange d’une vingtaine de minutes, via Teams, avec l’un des Team Leader Sales
  • le Practical Day, toujours via Teams.

Practical Day?
Nous avons mis en place cet événement pour que le process fonctionne dans les deux sens. De notre côté, nous montrons à quoi correspond la journée type d’un(e) Sales Consultant, ce qu’iel est amené(e) à faire. De l’autre côté, nous avons des mises en situation / jeux de rôle pour voir comment le / la Sales Consultant fonctionne avec un prospect.

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