Tolk

  • Artificial Intelligence / Machine Learning
  • Paris, Montpellier
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Depuis 2015, il propose une vision futuriste de la relation client augmentée par l’intelligence artificielle et les interfaces conversationnelles.

En 2016, TheChatbot Factory accompagne le groupe BNP Paribas, Air France, Auchan, Europ Assistance, les Echos et d’autres leaders sur leurs marchés dans leur démarche conversationnelle.

Depauis 2017, The Chatbot Factory se positionne comme un des leaders sur la conception et le développement de chatbots intelligents et multi-plateformes.

Ulysse est responsable du département UX design et conçoit les meilleures expériences conversationnelles pour nos clients.

Il a notamment participer à la conception du chatbot Louis, l'assistant Bagages d'Air France, présenté lors de la F8 2018 comme "Best User Experience" par Facebook.

Depuis 2015, il dirige les équipes techniques de l'entreprise et se concentre sur la création d'un éco-système technologique permettant la création de chatbots intelligents, basé sur une logique de compréhension et de traitement automatisé du langage naturel.

Avec plus d'une cinquantaine de projets menés à terme, il est un des pionniers des smartbots en France.

Ils sont sociables

Présentation

Pourquoi avoir lancé Tolk ? Tolk réinvente le service client grace aux atouts de l'intelligence artificielle conversationnelle.

Comment aidons-nous nos clients ? Garantir une satisfaction client optimale en proposant un accès facile à une assistance instantanée pour un nombre illimité de clients, disponible 24/7.

Quelles solutions apportons-nous au marché ? Tolk réinvente le support client avec une IA conversationnelle simple et rapide à mettre en place. Nos technologies permettent d’automatiser la prise en charge et la résolution de 80% des demandes traitées par un service client, de doubler la conversion sur les site e-ecommerce et d’améliorer de 20% la productivité des agents de service client.

Chiffres clés :

  • 100% croissance depuis 2019
  • 100+ clients (France Télévision, Feu Vert, SeLoger, Canal+, BNP Paribas, PSA groupe, ...)
  • Equipe de 15 personnes

Rejoignez une start-up en forte croissance, développée par une équipe jeune et assoiffée de succès !

Ce qu'ils recherchent

Tolk recherche des profils techniques orienté R&D (intelligence artificielle et data science) ou des profils orientés gestion de projet pour garantir un delivery rapide et irréprochable.

Des qualités entrepreneuriales et une grande autonomie sont un plus.

Bon à savoir

Pour venir travailler chez Tolk, il faut :

  • Aimer sortir de sa zone de confort
  • Être force de proposition
  • Avoir envie d'innover
  • Savoir travailler en équipe

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