Vous serez rattaché.e à la responsable du Pôle Customer Success Advocacy de Teeps et aurez pour missions :

• De produire des contenus (emails, articles courts, missions d’activation….) et mettre en place des opérations d’activation (ex: jeu concours) pour activer et fidéliser les Communautés de clients de nos partenaires et garantir l’atteinte de leurs KPI business
• D’être le garant de l’excellence opérationnelle des opérations d’activation mises en place pour activer les communautés de clients, via une fine compréhension des briefs, des besoins partenaires et des KPI à atteindre ainsi que par un pilotage rapproché et continu des opérations.
• De comprendre et d’analyser les KPIs de chaque communauté et d’apporter votre vision afin de co-construire les recommandations stratégiques : Google Analytics, Google Sheet, Microsoft Excel, etc.
• De partager la connaissance approfondie des différentes communautés de clients et les bonnes pratiques au sein de Teeps, via la formalisation des enseignements, résultats d’études et case studies d’opérations, ainsi que par leur enrichissement continu.
• De respecter les exigences de qualité et d’éthique propres à Teeps et aux Marques qu’elle représente : Total Energies, Ultra Premium Direct, La Redoute, LVMH, La Roche Posay, Kronenbourg.

• Issu(e) d’une formation Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou de Communication
• Vous êtes passionné(e) par le Web et les nouvelles technologies
• Vous avez d’excellentes capacités anayltiques et rédactionnelles
• Vous avez une vraie sensibilité pour les Contenus de Marque ainsi que pour les Réseaux Sociaux.
• Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes créatif, proactif et rigoureux
• Vous avez une orthographe irréprochable et maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral

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