Tabesto

Tabesto

Customer Success

  • Internship (4 to 6 months)
  • Starting date:  
  • Paris 2e Arrondissement
  • Occasional remote authorized
  • 3 years of college
  • > 6 months

The company

Tabesto

Tabesto

  • FoodTech

The job

Customer Success

  • Internship (4 to 6 months)
  • Starting date:  
  • Paris 2e Arrondissement
  • Occasional remote authorized
  • 3 years of college
  • > 6 months

À propos

Tabesto est une startup qui révolutionne le monde de la restauration en démocratisant les bornes de commandes pour la restauration rapide et en remplaçant les menus papiers par des menus connectés sur tablettes dans la restauration traditionnelle.

Tabesto fournit une solution clé en main s’adaptant parfaitement au fonctionnement de chaque restaurant. Grace aux bornes et aux menus tactiles Tabesto, le service est de meilleure qualité, simplifié et accéléré. La mise en place de ce service augmente également le ticket moyen et la rotation des tables, soutenant ainsi le développement du restaurant.

Pour les restaurateurs, Tabesto constitue l’outil de vente le plus puissant jamais conçu, grâce à un système de push intelligent qui fait toujours la bonne suggestion au client, au bon endroit, au bon moment. Les établissements partenaires enregistrent une augmentation de 10 à 30% de leur chiffre d’affaires.

Pour les clients, Tabesto offre la meilleure expérience du restaurant. Nos bornes et nos menus tactiles facilitent le passage et le paiement de la commande, et permettent aux serveurs d’être toujours diponibles pour vous.

Tabesto est en très forte croissance et ça n’est que le début!

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Opérations, tes missions principales seront :

Faire l’onboarding des nouveaux restaurants

  • Contact des nouveaux établissements à déployer : indépendants ou chaines
  • Formation des équipes des restaurants équipés à l’utilisation de Tabesto
  • Préparation du matériel et logistique

S’assurer de la satisfaction de nos clients

  • Accompagnement quotidien (nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs!)
  • Identification des opportunités d’upsell
  • Réalisation d’études d’impact trimestrielles (ticket moyen, CA généré etc)
  • Suivi du renouvellement des contrats

Bien sûr cette liste est non-exhaustive! Tu seras amené à travailler en binôme avec un Customer Sucess Senior sur un portefeuille de clients et pourras également travailler sur d’autres sujets transverses.

Chez Tabesto :

  • Tu travailleras au sein d’une équipe jeune, soudée et ambitieuse
  • Tu (re)découvriras le secteur passionnant de la restauration
  • Tu seras plongé(e) dans l’écosystème des startups parisiennes, en plein Sentier
  • On a à coeur de te faire apprendre un maximum de choses et te faire monter en compétences en relation client, logistique et analyse.

Profil recherché

  • Tu es motivé(e), curieux(se) et aime prendre des initiatives
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et sait jongler entre les différentes tâches en autonomie sans perdre le sens des priorités,
  • Tu sais te mettre à la place des clients et aime trouver des solutions
  • Tu apprécies particulièrement le travail en équipe
  • Tu es très bon communicant(e) aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Tu as un excellent relationnel

Une expérience dans le secteur de la restauration serait un vrai plus. On recherche en priorité des stagiaires en fin d’étude.

Si tu te reconnais dans cette description, écris nous !

Déroulement des entretiens

  • 1er entretien téléphonique
  • Entretien avec Marion, la responsable des Opérations et un autre membre de l’équipe
  • Entretien avec Guillaume, le CEO

Cycle de réponse rapide et détaillé, quelque soit la réponse!

Découvrez l'équipe de Tabesto

Ce contenu est bloqué
Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
Tabesto

Tabesto

  • FoodTech

Customer Success

  • Internship (4 to 6 months)
  • Starting date:  
  • Paris 2e Arrondissement
  • Occasional remote authorized
  • 3 years of college
  • > 6 months
Questions et réponses sur l'offre
  • Add to favorites
  • Share on Twitter
  • Share on Facebook
  • Share on LinkedIn

We thought these articles might interest you

Get inspired with this selection of articles