Tabesto

Tabesto

Chargé de relation client

  • Permanent contract 
  • Starting date:  
  • Paris 2e Arrondissement
  • Occasional remote authorized
  • 3 years of college
  • > 2 years

The company

Tabesto

Tabesto

  • FoodTech

The job

Chargé de relation client

  • Permanent contract 
  • Starting date:  
  • Paris 2e Arrondissement
  • Occasional remote authorized
  • 3 years of college
  • > 2 years

This position was filled!

À propos

Tabesto est une startup qui révolutionne le monde de la restauration en démocratisant les bornes de commandes pour la restauration rapide et en remplaçant les menus papiers par des menus connectés sur tablettes dans la restauration traditionnelle.

Tabesto fournit une solution clé en main s’adaptant parfaitement au fonctionnement de chaque restaurant. Grace aux bornes et aux menus tactiles Tabesto, le service est de meilleure qualité, simplifié et accéléré. La mise en place de ce service augmente également le ticket moyen et la rotation des tables, soutenant ainsi le développement du restaurant.

Pour les restaurateurs, Tabesto constitue l’outil de vente le plus puissant jamais conçu, grâce à un système de push intelligent qui fait toujours la bonne suggestion au client, au bon endroit, au bon moment. Les établissements partenaires enregistrent une augmentation de 10 à 30% de leur chiffre d’affaires.

Pour les clients, Tabesto offre la meilleure expérience du restaurant. Nos bornes et nos menus tactiles facilitent le passage et le paiement de la commande, et permettent aux serveurs d’être toujours diponibles pour vous.

Tabesto est en très forte croissance et ça n’est que le début!

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Opérations, tes missions principales seront :

Assurer la satisfaction clients

  • Gestion des demandes SAV quotidiennes de nos restaurants partenaires (téléphone, mail)
  • Formation aux solutions Tabesto et accompagnement sur le back office
  • Reporting sur des KPIs stratégiques

Animer la communauté de restaurants partenaires

  • Conseil, suivi et animation proactive : nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs!
  • Communication auprès des clients des nouveautés et évolutions du produit.

Participer à l’amélioration du produit

  • Remontées les corrections produit éventuelles et les retours clients à l’équipe technique
  • Identification des fonctionnalités futures qui seront les plus utiles à nos clients

Bien sûr cette liste est non-exhaustive! Tu pourras également être amené(e) à travailler sur d’autres sujets transverses.

Chez Tabesto :

  • Tu travailleras au sein d’une équipe jeune, soudée et ambitieuse
  • Tu (re)découvriras le secteur passionnant de la restauration
  • Tu seras plongé(e) dans l’écosystème des startups parisiennes, en plein Sentier
  • On a à coeur de te faire apprendre un maximum de choses et te faire monter en compétences en relation client et analyse.

Profil recherché

  • 2 ou 3 ans d’expérience
  • Maitrise parfaite de l’anglais et d’une autre langue : espagnol, allemand, flamand ou italien
  • Tu es motivé(e), curieux(se) et aime prendre des initiatives
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et sait jongler entre les différentes tâches en autonomie sans perdre le sens des priorités,
  • Tu sais te mettre à la place des clients et aime trouver des solutions
  • Tu apprécies particulièrement le travail en équipe
  • Tu es très bon communicant(e) aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Tu as un excellent relationnel

Déroulement des entretiens

  • 1er entretien téléphonique
  • Entretien avec Marion, la responsable des Opérations et un autre membre de l’équipe
  • Entretien avec Guillaume, le CEO

Cycle de réponse rapide et détaillé, quelque soit la réponse!

Découvrez l'équipe de Tabesto

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