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Agent Service Client & Support - Stuart XL

Fixed-term / Temporary
Paris
Salary: Not specified
No remote work

Stuart
Stuart

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The position

Job description

Pour soutenir la croissance de notre activité Stuart XL (livraisons de + de 30kg) nous cherchons une personne pour renforcer notre équipe Dispatch et Service Client. Le poste est en CDD de 3 mois, 35h, basé à Paris. 

Ta mission 

Au sein de l’équipe Dispatch et Service Client tu auras pour mission : 

・D’attribuer des ordres de livraisons à des livreurs via notre Back Office. 

・Gérer les demandes entrantes de nos clients (mail & téléphone). 

・Gérer le support livreur.

Qu'attend-on de toi ?

  • Une connaissance des outils informatiques de base.
  • Le suivi des livraisons se fait via notre backoffice. 
  • Un bon sens relationnel : tu représentes Stuart au téléphone avec nos livreurs et clients.
  • Une fort sens de l’organisation : tu seras amené à prioriser les demandes des clients et livreurs. 
  • Un incroyable esprit d’équipe : ce qui fait la force de Stuart XL c’est l’entraide et l’apprentissage mutuel.
  • Ce que l'on t'offre

  • Tickets Restaurant avec Swile. 
  • Formations régulières avec les workshops de la Stuart Academy, Stu-Classes, Stu-Talks  et accès illimité à la plateforme Udemy , cours de français / anglais.
  • Sensibilisation à la santé mentale avec le programme Mental Health Awareness.
  • Excellente mutuelle avec Alan.
  • Remboursement des frais de transport (carte Navigo zones 1 - 5).
  • Environnement international, dynamique et passionné avec une culture axée sur l'apprentissage et le développement. 
  • Tu es arrivé.e jusqu’ici mais il te manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de te former. N’aie pas peur de postuler même s’il te manque quelques pré-requis 💪

    Chez Stuart, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance et en phase avec leurs valeurs, afin de faire leurs preuves, s'épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons dur pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact 🙌

    Chez Stuart, nous sommes fiers d’offrir un lieu de travail égalitaire dédié à la promotion de la diversité. Nous ne faisons aucune discrimination sur la base de la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, la situation familiale ou la situation de handicap 💙

    Tu veux en savoir plus sur nous? Visite notre site About Stuart and our vision to empower your businesses

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