Chef de projet Web Analytics & CRO H/F

Présente en France avec Sogécap, Antarius, Sogessur et Oradéa Vie, et dans 9 pays à l'international, Société Générale Assurances propose une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, en matière d'assurance-vie épargne, d'épargne retraite et de protection des personnes et des biens.

Véritable expert des sujets Data Marketing et CRO (optimisation de la conversion) vous porterez ces sujets au quotidien et permettrez d'accélérer la transformation digitale vers un pilotage Data Driven.

Vous maîtrisez toute la chaîne de valeur de la data, vous vous sentez en capacité de produire, formaliser, mener ou suivre le déploiement des sujets data-marketings tout en assurant l'acculturation de l'entreprise sur ces sujets. Vous êtes autonomes et capables de structurer votre feuille de route.

Vous êtes responsable de la veille pour rester en permanence à jour.

En tant qu'expert, vous serez amené(e) à intervenir sur les missions suivantes :

• Web-analytics :
  • Maintenance et amélioration des plans de marquage web & app avec rédaction de spécifications techniques (Datalayer, Matomo Tag Manager ou équivalent),
  • Recette de l'implémentation et contrôle de qualité des données,
  • Animer des ateliers de prise de besoins (comprendre et synthétiser les besoins),
  • Mise en œuvre et maintenance des gestionnaires de tag,
  • Conception et mise à jour de tableaux de bord,
  • Analyse et manipulation des données issues des outils de web analyse.
  • Accompagnement et formation sur les différents sujets web analytics.

• Expérience Utilisateur & CRO :
  • Audit CRO : analyse comportementale, benchmark, consolidation de roadmaps d'optimisations
  • A/B Test : animation et création d'A/B Test, définition de use cases, priorisation des tests, analyse des tests.
  • Feedback : intégration, paramétrage des sondages via le gestionnaire de tags et l'outil, animation et suivi des sondages / NPS
  • Suivi des performances : mesure de l'impact généré par vos actions, valorisation des impacts.
  • Accompagnement et formation sur les différents sujets CRO.
  • Contribution à l'évolution des usages et méthodologies data marketing.

• Privacy :
  • Suivi et adaptation des outils et usages data marketing selon les cadres réglementaires,
  • Mise à jour des Consent Management Platform (Didomi ou Trust Commander),
  • Implémentation et vérification de la mise en conformité via le gestionnaire de tags.

• Mettre en place et participer activement à l'animation de la gouvernance :
  • Préparer et animer des comités de pilotage avec les acteurs data marketing groupe & Banque.
  • S'assurer du suivi et de la mise à jour des documentations, processus
  • Créer et mettre en place les ateliers et formations sur l'univers Data Marketing
  • Être l'interlocuteur privilégié des équipes internes et de la banque sur ces sujets.

Diplômé d'une formation Bac +3, vous avez une expérience de 3 ans en tant que Web Analyste ou CRO. Vous maîtrisez le pilotage et l'amélioration continue des parcours digitaux (acquisition, web analytics, CRO, feedback client, AB test, etc.) y compris dans leur composante technique (outils) et réglementaire.

Vous maîtrisez toute la chaîne de valeur de la data, vous vous sentez en capacité de produire, formaliser, mener ou suivre le déploiement des sujets data-marketings tout en assurant l'acculturation de l'entreprise sur ces sujets.

Vous êtes autonomes et capables de structurer votre feuille de route.