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Skello
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Project Manager Assistant - stage

Internship
Paris
Salary: Not specified
No remote work

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The position

Job description

Quelles seront tes missions?🔥

Notre équipe Clients Grands Comptes a pour mission d’accompagner nos clients les plus stratégiques dans leur performance RH. A ce titre, elle joue un rôle crucial au cœur de l’hyper-croissance de Skello.

En tant que Project Manager Assistant, tu rejoindras cette équipe en pleine expansion et y occuperas un rôle clé en assurant une expérience client exceptionnelle dans la phase la plus importante du cycle de vie : l’onboarding.

Concrètement, sur chaque projet tu travailles main dans la main avec un(e) Customer Success Manager Grand Compte et avec un Technical Projet Manager pour mener à bien le paramétrage, le déploiement et le suivi de Skello chez nos clients.

Gestion de projet :

  • Définir et piloter le retroplanning projet à partir de la signature du contrat jusqu’au lancement opérationnel de Skello
  • Communiquer en externe et en interne sur les avancées, les risques et les succès
  • Etre un point de contact clé pour le client et représenter Skello dans tes interactions clients
  • Faire le lien avec les autres entités de Skello et notamment les équipes commerciales, le service formation, le service support ou les équipes techniques

    • Paramétrage et conseil :

  • Cadrer et accompagner le client dans la mise en place et le paramétrage le plus pertinent et efficace de son compte client
  • Réaliser et rédiger les documents clés, dont le référentiel du paramétrage client
  • Capter et remonter auprès des équipes Produit les besoins en termes de fonctionnalités nouvelles ou d’évolution des fonctionnalités existantes

    • Accompagnement au changement :

  • Rédiger et communiquer le Guide Utilisateur, document personnalisé crucial dans la bonne adoption de Skello en interne chez nos clients
  • Participer aux formations et faire le relais entre les équipes de formations dédiées (CSO) et le (la) CSM

    • Ce poste est fait pour toi si :

    - Tu es actuellement en master (bac+5), spécialisé en commerce, ingénieur, conseil et tu recherches un stage de fin d'études

    - Tu as une première expérience en gestion de projet, conseil, customer success ou tout autre métier de la relation client

    - Tu es organisé(e), rigoureux(se) et fiable

    - Doté(e) d’un excellent relationnel, tu es empathique, inspires confiance et sais t’adapter à tous types d’interlocuteurs

    - Le souci du détail est ta priorité, tu as le goût du travail bien fait

    - Tu es autonome et souhaites t’immerger dans l’environnement d’une startup !

    Processus de recrutement🤝

    ✅ Appel de découverte : 30 min avec Aude, Talent Acquisition Specialist

    ✅ 1er entretien "technique" : 45 min avec Timothée, Key Account Director (et ton futur responsable de stage)

    ✅ 2ème entretien "culture, valeurs et vision" : 30 minutes avec Charles, notre CBO

    ✅ Prise de référence, rencontre avec l'équipe et offre 🔥

    Rémunération et bénéfices :

    Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail.

    Nous proposons donc à chacun :

    - Des bureaux flambant neufs

    - Une politique de télétravail raisonnée (deux à trois jours par semaine)

    - Un budget de 150 euros pour travailler confortablement chez soi

    - Une carte de ticket restaurant (Swile)

    - Une salle de sport dans nos bureaux

    - Une mutuelle (Alan)

    - Un onboarding et un budget de formation continue

    - Dix jours de RTT en plus des cinq semaines de congés payés

    - Une prise en charge des frais de transport (50%) et du forfait mobilité

    Want to know more?