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Onboarding & Customer Success Manager

Internship(6 months)
Paris
Salary: Not specified
Starting date: January 02, 2021
Occasional remote
Education: Bachelor's Degree

Skeat
Skeat

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The position

Job description

Partie prenante du pôle des Opérations, tu auras un rôle clé dans le développement de SKEAT.
Ton rôle principal sera d’assurer le développement de SKEAT chez nos partenaires, la bonne prise en main de la solution par leurs équipes et de maximiser leur capital satisfaction.

Tes principales missions seront les suivantes :

  • Digitalisation des établissements : tu seras responsable de la création des menus, des visuels au wording, TOUT est important et rien n’est laissé au hasard !

  • Customer success : du diagnostic opérationnel au suivi, tu devras tout mettre en œuvre pour que SKEAT tourne à 200% chez nos partenaires.

  • Account development : la qualité c’est notre fer de lance ! Comment mieux faire fonctionner SKEAT dans nos établissements ? Quels process mettre en place ? Tu arriveras à un moment clé de la croissance de SKEAT, notamment liée aux nouvelles intégrations Tech avec nos partenaires.

Plus globalement, ta réflexion, tes initiatives et ta capacité d’analyse t’aideront à emmener SKEAT au niveau supérieur.

Évidemment ce n’est pas une liste exhaustive des tâches et des responsabilités que tu auras chez SKEAT !


Preferred experience

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire (fin d’étude privilégié) niveau BAC+4/+5.
Le fit humain étant une priorité pour nous, il est important que tu adhères aux trois valeurs fondatrices de SKEAT que sont la confiance, le pragmatisme et l’esprit d’équipe.
Si tu as un bon sens du relationnel, que tu es autonome, que tu aimes prendre des initiatives et qu’avoir des responsabilités ne te fait pas peur, on attend ta candidature !


Recruitment process

  • Tu nous envoies ton CV et ta motivation en quelques lignes
  • On organise un call avec notre stagiaire actuelle afin de faire connaissance et de te présenter plus en détail nos attentes
  • Enfin, tu passeras un entretien avec le Responsable des Opérations et l’un des fondateurs afin d’évaluer le fit humain

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