After Sales Junior Specialist/Specialist with German - Ostrava

Siemens Česká republika patří mezi největší tuzemské elektrotechnické firmy. Mají přes 11 tisíc zaměstnanců, kteří dodávají technologie, produkty a služby zákazníkům ze soukromého i státního sektoru. A to v oblastech energetiky, zdravotnictví, průmyslové automatizace nebo veřejné infrastruktury.

Velký důraz kladou na inovace, zasazují o prosazení novinek v několika oblastech, která nazývají Digital Industries (automatizace a digitalizace podniků), Building Technologies (chytrá řešení budov), Energy Management (moderní energetika), Mobility (inteligentní řešení dopravy) a Siemens Healthineers (inovativní technologie ve zdravotnictví).

Historie firmy se datuje už do roku 1847, kdy Werner von Siemens založil spolu s univerzitním mechanikem Johannem Georgem Halskem firmu Telegraphen Bau-Anstalt von Siemens & Halske. Jejich tehdejší jehlový telegraf překonal všechny do té doby používané nástroje. Po roce existence už měli 10 zaměstnanců, kteří se rozrostli až do současného počtu 375 tisíc lidí ve více než 190 zemích.

V našem Centru sdílených služeb společnosti Siemens v Ostravě hledáme specialisty pro péči o zákazníky s němčinou. Jedná se o skvělou příležitost pro kandidáty, kteří chtějí začít svou kariéru v profesionálním prostředí nově budovaného týmu poskytujícího podporu jedné ze Siemens divizí –Smart Infrastructure (SI). Do nově vzniklého týmu nehledáme jen zkušené kandidáty, ale také šikovné absolventy.

Budete se věnovat především

• administraci německých servisních smluv pro Smart Infrastructure s různou úrovní komplexnosti včetně jejich zpracování v SAP – zakládání nových smluv, úprava informací o zákaznících, fakturace, atd.
• řešení klientských požadavků týkajících se smluv a faktur 
• podpoře a poradenství na základě poskytnutých informací klientem
• vyřizování příchozích e-mailů a telefonních hovorů v německém jazyce
• aktualizaci dat v systému SAP (zaučíme Vás)
• podávání návrhů na optimalizaci procesů
• účast na týmových poradách

Co od Vás očekáváme?

• komunikativní znalost německého jazyka – psaná i mluvená forma (min. úroveň B1/B2), denní komunikace v němčině
• dobré schopnosti v oblasti komunikace a mezilidských vztahů – denní kontakt se zákazníky z Německa
• zájem o práci v administrativě a optimalizaci procesů
• uživatelskou znalost práce s PC, znalost MS Office, SAP výhodou
• týmový duch

Co Vám můžeme nabídnout?

• smlouvu na dobu určitou 1 rok  
• 5 týdnů dovolené, flexibilní pracovní dobu, home office a firemní mateřská školka pro lepší skloubení pracovního a soukromého života
• individuální rozpočet na benefity ve výši min. 24 000 Kč, který si můžete proměnit na kombinaci až 8 dní volna navíc, bodů do cafeterie či příspěvků na penzijní a/nebo životní pojištění
• příspěvek na stravování ve formě stravenek nebo příspěvku ve firemní kantýně
• možnost stát se akcionářem Siemens a získat akcie zdarma
• nejrůznější slevy a zvýhodněné nabídky

Organization: Global Business Services

Company: Siemens, s.r.o.

Experience Level: Recent College Graduate

Job Type: Full-time